DS-3-014 项目前期任务：客户的有效沟通.pptx

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有效沟通

目录目录二有效沟通三原则目录一什么是有效沟通目录二案例分析

什么是有效沟通有效沟通是指：通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。

有效沟通三原则有效果的沟通沟效率的沟通有笑声的沟通

怎么做必须知道说什么就是要明确沟通的目的必须知道对谁说就是要明确沟通的对象必须知道怎么说就是要掌握沟通的方法YOUR必须知道什么时候说就是要掌握好沟通的时间

实例应用定位目标市场对市场进行细分评估，关注卖点和社会问题这个产品是给什么群体使用？是男性还是女性？他们为什么要买这样的产品？买这样的产品，为什么还要非要带这类型？定位目标消费者分析目标消费者的年龄段、职业身份、性格倾向会是什么样的性别？她多大？平时喜欢什么？性格是如何的？为什么那么爱打扮？是否会给自己也打扮？这产品的特点是……为什么他们会喜欢—推出性格倾向了解客户的产品是什么？是否有特殊工艺了解店铺优势，分析竞争对手01OPTION04OPTION02OPTION03OPTION前期准备d

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