一站式家庭成长中心招商运营管理流程.pptxVIP

一站式家庭成长中心招商运营管理流程20XX

-CONTENTS目录一、招商流程011.获客渠道023.线索跟进044.签约05065.交接032.客户线索07二、运营扶持流程

PART1一、招商流程

PART21.获客渠道

1.获客渠道A.新媒体矩阵——抖音、小红书、视频号、订阅号、飞鱼定点

1.获客渠道B.渠道推荐

PART32.客户线索

2.客户线索0102B.线索录入系统，分配指定招商顾问A.线索对接，统一答复24小时内会有专属顾问跟您联系！

PART43.线索跟进

3.线索跟进A.珍惜每一条线索

3.线索跟进B.第一时间添加微信/电话回复

3.线索跟进C.跟进流程：微信-添加-问候-自我介绍-询问客户信息(称呼、电话、行业、想创业还是想改行)-发送标准项目介绍-客户基本了解完-电话跟进-判定意向-邀约线上招商会-交定金-邀约线下签约未交定金-解决异议-再次线上或直接线下(有签约意向)

PART54.签约

4.签约A.到总部实地考察-现场签约

4.签约B.到附近门店参观考察-缴纳尾款-远程签约-快递合同

PART65.交接

5.交接客户签约——填写客户交接表——交接到运营专员——对接客户

PART7二、运营扶持流程

二、运营扶持流程1.交接——明确客户信息和特别约定事项

二、运营扶持流程2.对接客户--自我介绍(运营扶持由我来对接)--明确扶持流程及筹备个时间节