2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库含答案（综合题）.docx

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题(150题)

1、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修监管，

以下哪项是不正确的?

A:物业服务企业应制定装修管理规定，并告知业主

B:物业服务企业应对装修过程进行监管，确保符合规定

C:物业服务企业有权禁止业主进行任何装修活动

D:物业服务企业应对装修过程中出现的问题进行协调

和处理

【答案】：C

2、项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择，

是早期介入哪个阶段的工作内容()。

A:规划设计阶段

B:建设阶段

C:销售阶段

D:可行性研究阶段

【答案】：D

3、可以计入物业服务企业递延资产的费用是()。

A:共用部位维修费

B:办公费用

C:企业对管理用房的装饰装修费用

D:员工工资

【答案】：C

4、主体享有的权利和承担的义务称为()。

A:物业管理法律关系主体

B:物业管理法律关系客体

C:物业管理法律关系内容

D:物业管理法律关系行为

【答案】：C

5、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的广告管理，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业有权随意在公共区域设置广告

B:物业服务企业应制定广告管理规定，并经过业主大会

同意后执行

C:业主有权自行在公共区域设置广告

D:物业服务企业应完全禁止在公共区域设置广告

【答案】：B

6、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，

以下哪项是正确的?

A:无需监管

B:允许随意改动房屋结构

C:审核装修方案

D:强制使用指定材料

【答案】：C

7、如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用，而物业使用人没有按时交费，则()。

A:物业服务企业只能向业主追讨

B:物业服务企业只能向物业使用人追讨

C:物业服务企业既可以向业主追讨，也可以向物业使用

人追讨

D:物业服务企业要与物业使用人重新订立物业服务合

同

【答案】：C

8、()应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要

求装修人和装饰装修企业纠正·并将检查记录存档。

A:建设行政主管部门

B:协会组织

C:物业管理单位

D:建设单位

【答案】：C

9、酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己

职责范围内的事应该()

A:为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决

B:向客户表示歉意

C:为了提高效率，直接联系相关责任人来解决

D:向领导报告解决

【答案】：D

10、物业服务企业在管理区域内，对于节能减排的措施，以下哪项是正确的?

A:无需关注节能减排问题

B:仅在政府要求下才采取节能减排措施

C:鼓励业主参与节能减排活动，并提供相关支持

D:禁止业主采取任何节能减排措施

【答案】：C

11、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修押金

退还，以下哪项描述是正确的?

A:无论装修是否违规，都全额退还押金

B:装修完成后立即退还押金

C:根据装修管理规定的执行情况，决定是否退还押金及

退还金额

D:物业服务企业有权自行决定押金的退还

【答案】：C

12、资产负债表是指反映企业在某一特定日期的()

的会计报表。

A:财务状况

B:经营成果

C:现金流量

D:营运资本

【答案】：A

13、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿

化管理，以下哪项做法是正确的?

A:只在业主需要时才进行绿化工作

B:无需对绿化区域进行维护

C:定期对绿化区域进行养护，保持美观

D:绿化工作只需在春天进行

【答案】：C

14、房屋维修预算编制准备工作不包括()。

A:调集专业预算人员组成预算编制小组

B:调查了解各种物业信息

C:收集、准备相关的工程预算定额

D:对施工现场进行勘察并确定施工方式

【答案】：B

15、综合经营服务项目的布局原则不包括()

A:尽量缩小服务半径

B:尽量选择能够兼顾区内和区外的门户位置，以便增加

客流量

C:布局位置要符合人流走向

D:同写字楼保持足够的距离

【答案】：D

16、关于保险，下列说法不正确的是()。

A:保险是投保人根据合同支付保费，保险人承担保险金

责任的行政行为

B:保险的主要职能有：分担风险职能、经济补偿职能、

融通资金职能

C:公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社

会大众利益的损害

D:保险允许被保险人通过保险获得额外利益

【答案】：D

17、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩

序维护，以下哪项措施是不必要的?

A:设立监控设备

B:制定公共秩序管理规定

C:配备专业的秩序维护人员

D:允许业主随意在公共区域进行商业活动

【答案】：D

18、物业服务企业在提供服务时，应当遵循的原则

是?

A:以企业利益为中心

B:以业主需求为导向

C