沟通技巧考试试题及习题与讲解.pdfVIP

沟通技巧试题及参考答案

1.（）是文化的载体。

A.语言

B.知识

C.历

答案：A

2.下说法正确的是（）

A.以上都不是

B.沟通不需要形成协议

C.沟通要有明确的目标

D.沟通的内容仅仅是信息

答案：B

3.（）是一种比较温和并且能很清晰明确地表达思想的一种说话艺术。

A.委婉

B.直白

C.忠言逆耳

答案：A

4.语言中的（）不同会使语言传达的效果、感情色彩和感受都会不同。

A.重音

B.音量

C.手势

D.停顿

答案：A

5.想要确你的话能够顺利让对方接下去，（），给对方匀出回答的空间。

A.使用开放式提问

B.停下来，倾听、思考

C.让对方同意自己的观点

答案：A

6.（）让对方感觉越聊越有趣。

A.发现共同点

B.时常赞扬对方

C.用心倾听

答案：A

7.表情中（）比怒更有感染力和说服力。

A.

B.乐

C.喜

答案：A

8.聆听的步骤第一个步骤是（）

A.提出问题

B.身体前倾

C.准备聆听

D.寒暄问候

答案：C

9.在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论

A.思想

B.个性

C.人品

D.性格

答案：B

10.（）是一种睿智,是一种胸怀和气魄,是为我们赢得他人理解与尊重的手

段。

A.自我鼓励

B.合理的自嘲

C.自我暗示

答案：B

11.当言谈陷入窘境之时,逃避退缩不如勇敢面对,恼羞成怒地反唇相讥不如

（）、“自吹自擂”,它能够成功地转移大家的关注焦点,成功地让你逃脱尴

尬的境地。

A.保持沉默

B.自嘲自讽

C.转移话题

答案：B

12.()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

A.知识

B.情感

C.技巧

D.态度

答案：C

13.在陌生人面前,谨慎言语,宁愿多多夸赞他人,（）。这样的行为明显很不

妥当,无论你说的是否符合事实,也只是在增加对方对你的反感而已。

A.不要元不由衷

B.不要直指他人的不足

C.不要用贬义性的词语评价他人

答案：C

14.所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、()和思想在个人或群体

间递并且达成共同协议的过程。

A.情感

B.思路

C.闻

D.语言

答案：A

15.聆听时只听一部分内容，称为（）

A.选择性聆听

B.专注地聆听

C.建议性聆听

D.设身处地地聆听

答案：A

16.()是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的递的有

效方式。

A.图片

B.电话

C.肢体动作

D.电子邮件

答案：B

17.艺术语言中的（）可增强信息播的吸引力、感染力，可强化受众的

印象。

A.音乐

B.绘画

C.建筑

D.舞蹈

答案：A

18.人看穿了心事。想要让对方向你敞开心扉,你得（）,你还得“知己知彼”

现实生活中,很多人都很“能”说,却不一定“会”说。

A.循循善诱

B.以上说法都正确

C.将心比心

D.引人入胜

答案：B

19.（）方言豪迈雄健、气壮山河，北京话、沈阳话、济南话为代表。

A.东北华北方言

B.江淮方言

C.西南方言

D.西北方言

答案：A

20.积极聆听的技巧中不包括（）

A.提示问题

B.重复内容

C.倾听回应

D.与自己的观点对比进行评论

答案：D

21.语言沟通更擅长递的是:（）

A.思路

B.思想

C.情感

D.信息

答案：D

22.沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。

A.图片或者图形

B.书面语言沟通

C.口头语言沟通

D.语言沟通

答案：D

23.（）方言音韵悠长、有麻辣味道，成都话重庆话昆明话为代表。

A.江淮方言

B.西北方言

C.西南方言

D.东北华北方言

答案：C

24.（）是最好的沟通方式。

A.会议简报

B.面谈

C.电子邮件

D.电话

答案：B

25.（）方言南北交汇是过渡地。

A.江淮方言