物业管理综合工作手册-疫情防控篇.docx

PAGE

PAGE1

物业管理综合工作手册疫情防控篇

一、引言

随着新冠疫情的全球爆发，我国政府及全社会积极投入到抗击疫情的战斗中。物业管理作为基层防控工作的重要组成部分，肩负着保障业主生命安全和身体健康的重任。为了更好地指导物业管理人员做好疫情防控工作，提高防控意识和能力，本文编写了《物业管理综合工作手册疫情防控篇》。本手册旨在为物业管理人员提供一套全面、实用的疫情防控操作指南，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

二、疫情防控组织架构

1.成立疫情防控领导小组

物业公司应成立疫情防控领导小组，由公司主要负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定疫情防控方案、措施，统筹协调公司资源，指导、监督疫情防控工作的开展。

2.设立疫情防控专项工作组

疫情防控专项工作组负责具体实施疫情防控工作，包括防疫物资采购、消毒保洁、员工健康管理、宣传教育等工作。

3.明确岗位职责

物业公司应明确各岗位在疫情防控中的职责，确保各项工作落实到位。包括：

（1）物业项目负责人：负责制定本项目疫情防控方案，组织、协调、监督疫情防控工作的开展，确保各项措施落实到位。

（2）物业客服人员：负责疫情防控宣传教育，引导业主正确佩戴口罩、保持社交距离，协助开展健康监测等工作。

（3）物业安保人员：负责疫情防控期间的门岗管理，严格执行进出人员登记、体温检测、健康码查验等制度。

（4）物业维修人员：负责公共区域设施设备的检查、维修，确保正常运行，协助开展消毒保洁工作。

（5）物业保洁人员：负责公共区域及重点部位的清洁消毒工作，保障环境卫生。

三、疫情防控措施

1.加强员工健康管理

物业公司应建立员工健康档案，定期进行健康监测，要求员工佩戴口罩、保持个人卫生。对有发热、咳嗽等症状的员工，应立即安排就医，并暂停工作。

2.严格门岗管理

物业公司应加强门岗管理，严格执行进出人员登记、体温检测、健康码查验等制度。对体温异常、健康码异常的人员，应禁止其进入小区，并立即报告社区疫情防控部门。

3.做好公共区域消毒保洁

物业公司应加强公共区域及重点部位的清洁消毒工作，定期对电梯、楼道、公共卫生间等部位进行消毒，保持环境卫生。

4.加强宣传教育

物业公司应通过多种渠道，如宣传栏、群、广播等，加强疫情防控宣传教育，提高业主的防控意识。

5.做好防疫物资储备

物业公司应做好防疫物资的采购、储备工作，确保口罩、消毒液、测温仪等物资充足，满足疫情防控需求。

6.协助社区开展防控工作

物业公司应与社区疫情防控部门保持密切沟通，协助开展疫情防控工作，共同维护小区居民的身体健康。

四、疫情防控应急预案

1.发现疑似病例

物业公司应立即启动应急预案，将疑似病例引导至隔离区域，联系社区疫情防控部门，协助开展后续工作。

2.确诊病例

物业公司应配合社区疫情防控部门，对确诊病例所在楼栋进行封闭管理，开展全面消毒工作。同时，做好业主的生活保障工作，协助开展防疫宣传教育。

3.疫情防控物资短缺

物业公司应立即启动应急预案，积极采购、调配防疫物资，确保防疫工作正常开展。

五、总结

《物业管理综合工作手册疫情防控篇》旨在为物业管理人员提供一套全面、实用的疫情防控操作指南。物业公司应认真贯彻落实手册内容，加强疫情防控各项工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。同时，物业公司应密切关注疫情动态，根据防控需求及时调整防控策略，确保小区居民的身体健康。让我们共同努力，共克时艰，为战胜疫情贡献自己的一份力量。

物业管理综合工作手册疫情防控篇

一、引言

新冠疫情的爆发对物业管理行业带来了前所未有的挑战。作为疫情防控的第一道防线，物业管理人员肩负着保障业主生命安全和身体健康的重任。为了更好地指导物业管理人员做好疫情防控工作，提高防控意识和能力，本文编写了《物业管理综合工作手册疫情防控篇》。本手册旨在为物业管理人员提供一套全面、实用的疫情防控操作指南，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

二、疫情防控组织架构

1.成立疫情防控领导小组

物业公司应成立疫情防控领导小组，由公司主要负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定疫情防控方案、措施，统筹协调公司资源，指导、监督疫情防控工作的开展。

2.设立疫情防控专项工作组

疫情防控专项工作组负责具体实施疫情防控工作，包括防疫物资采购、消毒保洁、员工健康管理、宣传教育等工作。

3.明确岗位职责

物业公司应明确各岗位在疫情防控中的职责，确保各项工作落实到位。包括：

（1）物业项目负责人：负责制定本项目疫情防控方案，组织、协调、监督疫情防控工作的开展，确保各项措施落实到位。

（2）物业客服人员：负责疫情防控宣传教育，引导业主正确佩戴口罩、保持社交距离，协助开展健康监测等工作。

（3）物业安保人员：负责疫情防控期间的门岗管理，严格执行进出人员登记、体温检测、健康码查验等制度。

（