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物业管理服务项目的接管与进驻方案

物业管理服务项目的接管方案

本文旨在制定一份科学严谨的物业管理接管方案，以规范

物业的接管工作，确保接管物业的质量合格，严格制定项目接

管方案，指派专业技术人员及相关接管人员对物业进行全面接

管，确保物业按时顺利交接，平稳过渡。

1.1目的

本物业服务项目的特点在于提供一个洁净、舒适、优美、

安全的研究环境。为了实现完善管理、节约投资、确保设备设

施持续稳定运行、日常工作有序进行的目标，制定完善的物业

管理接管方案，为今后的物业管理服务工作提供有效的依据。

1.2适用范围

本接管方案适用于我公司接到的本物业服务项目的接管工

作。

1.3职责

1）项目经理负责指定主管人员、各智能部门负责人及专

业的技术人员组成验收小组。

2）接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图

和设备出厂合格证书及设备设施运行、巡检、维保记录、档案

资料等技术检验资料的验收。

3）验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备，按

名称、规格型号、数量、基地及要求进行验收。

4）验收小组对物业按运行系统验收，主要验收供配电及

照明系统、电梯系统、给排水系统、有限电视系统、土建工程、

空气通风系统及综合布线系统等。

5）项目经理跟XXX办理物业管理接管手续。

1.4工作程序

1）接管验收的准备工作

1）接管前的准备

接管工作开始之前，接管验收小组应做好以下准备工作：

①与各方面接口人、原物业接口人联系好交接事项、日期、

进度、验收标准等；

②派出先头技术人员了解现场；

③与原物业管理接口人协商，并组织人员同原物业管理人

员进行并列上岗，熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作

方法；

④准备好接管验收记录表格：

安全岗接管表

技防系统设备接管表

公共设施设备接管验收表

资料接管登记表

绿化项目接管验收表

仓库接管登记表

接管问题整改建议表

2）确定接管验收方式

①与前物业公司协商并拟定的接管计划进度及做好室内外

物品的移交及验收工作；

②接管时采取房间逐一清点，验收完一个区域清场一个区

域的做法，清点完后即接管，包括岗位、钥匙等，确保接管验

收工作正常有序进行；

③环境维护部、安保部、综合管理部等部门接管进驻时，

依据接管验收标准，同时做好物品的清点以及物品的观感识别

检查，并做好相关记录。

接管阶段

在接管后，首先需要对基地内的相关问题进行严格检查，

将验收中需要整改的问题以书面形式列出并及时上报。同时，

还需要做好各种钥匙的清点移交、整理编号及分类管理等工作，

更新标识及电话通讯，建立服务热线，制定接管时间安排计划。

为了配备现场物业管理人员，需要根据物业现场和《物业

服务项目招标文件》要求进行配置。同时，还需要做好物业管

理物资工具的配备，并补充备品备件。针对员工的培训也是必

不可少的，进行人员的理论与实操相结合的培训，使员工了解

并掌握各项规章制度、《物业服务项目招标文件》相关达标准

备、岗位职责、操作及应急处理流程、礼仪礼节等。后勤服务

也需要落实员工生活安排及其他事宜。

接管验收阶段

按既定计划，分项目、分专业进行接管。首先是资料接管，

需要系统化、管理化、电脑化地建立物业档案与管理，将收集

的管理资料细分，做到分类整理，易于查阅。使档案管理真正

为管理服务。

其次是钥匙、工具接管。物业公用工具和钥匙的交接完成

质量的好坏，将直接影响到今后物业各项工作的顺利展开。在

接管中，工程技术人员需要仔细对照相关区域位置和钥匙编号，

确保交接钥匙与门牌编号一一对应，防止钥匙、工具损坏、丢

失等。同时，接管的绝缘工具和手持或电动工具，必须符合电

气安全规程的有关规定，交接前必须仔细检查，确保安全。在

接管公用工具和钥匙时，同时做好交接记录在表格上签字确认，

后期分类造册登记，并设专人负责管理。如果检查发现由公用

工具和钥匙损坏的情况，必须由交付方修复后再接收，不能修

复的报废处理并报业主监管，按交接前三方约定，申请重新配

置。

5.物业交接

为确保物业交接过程中，基地教学及办公不间断，交接人