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商场物业工作流程说明范文

商场保洁工作流程

商场保洁营业前（1）营业前商场内无顾客，应抓紧清扫地

面。

（2）营业前各柜台都在上货，应在短时间内将各柜台的包装

箱、包装纸收集清运到指定地点。

（3）如果前一天营业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷

洗，此时应抓紧完成。

商场保洁营业中（1）定时巡回清扫地面。

巡回保洁以牵尘为主，牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。

（2）巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦

拭时，应及时处理。

（3）依次逐项擦拭其他。

包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等。

商场保洁停业后有的商场停业后需彻底刷洗地面，可安排夜

班作业。

有的商场停业后，只进行商场内垃圾的收集清运。

具体安排应按商场要求确定。

这些是无锡中美保洁的商场保洁工作流程，我在他们网站内找

的，很辛苦，望采纳...

求一份商场物业管理方案

这说简单了就是公关嘛，你们区域经理很有头脑，而且这个对

你来说也是一种机遇，这个问题其实很好处理，简单的换位思

考问题，你就把你放到物业经理的位置上考虑，人都是有欲望

的，都喜欢不劳而获，简单的和他见个面，可以到商场去找

他，说明一下你的身份，说一下你是要开业的餐厅的负责人，

客套几句，告诉他以后要多麻烦，多帮帮忙，不用拿东西，混

个脸熟，一定要让他对你有印象，起码在遇到你时，可以不知

道你的名字，但是要知道他认识你，然后找机会请他吃吃饭

啦，过节什么的送些小礼物了，别着急求人家给你办事，先混

熟悉再说，而且就算你们开业以后，有些小事情也会需要帮助

的，就算你不在这里工作了你在这里也有个认识人啊，不然

连认识都不认识，礼物你都送不出去对吧？

物业保洁工作流程是怎样的？

白班工作程序：1、班前会（7:45--8:00），主管及领班带

领，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班总清（8:00--12:00）。

主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。

按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。

3、吃饭（12:00--12:30）。

4、分区域。

男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按情况而定，

随时调动。

5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。

6、下班前把工具清理干净。

夜班工作程序：1、班前会（19:45--19:55），强调应该注意

的问题。

和白班交接班。

2、分班上岗。

大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不

忙的情况下，带着楼道卫生。

3、吃饭时间（01:00--02:00），分两组吃饭，吃饭时区域卫

生及卫生间卫生质量不能下降。

4、（02:00--04:00）区域员工撤下，全体人员去清包（主要

集中在2楼，内保负责1楼）。

有部分人员和店内人员去抹尘（不见店），两人清包，两人刮

地。

5、（04:00--06:00）分配个别员工到各个区域（比如：明湖

三楼、五区），把留的包房比较多的区域清理一下。

6、（06:00--07:00）把包房全部清理完毕。

7、（07:00--08:00）总清一个楼层，（一般明湖是2楼，不

见是3楼），按照总清标准及总清计划进行。

8、总清期间指派一员工把工具清理干净。

物业保洁交接班制度为了更好的开展工作，做到工作有条不

紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制

订交接班制度。

一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。

二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到三

明：前班情况明；本班的事情明；物品器械清点设备运行情况

明；三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录，交班

时应做到三清：前班情况清；下班交待的问题清；物品器械

清；四、当班人员发现情况要及时处理，如未处理完，接班

人员要协助处理；五、接班必须按时到岗上班，交班时未见

到接班人员不准擅自离岗，如因故必须离岗的需由上一级领导

批准，交接应由带班人员带队交接；六、交班人员交班前必

须将工作环境打扫干净，整理整齐。

七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的

问题，由交班人员承担。

八、接班人员必须在规定时间内完成对工作区域内所有重点事

物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实；规定时间后发

现的事情由当班人员自己负责（一般规定时间在半小时内）。

工具的交接：一、工具的管理与发放，有主管登记造册，统

一管理。

二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。

三、主管每周清点一次各岗位工具。

四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。

查不出直接责任人，有当班