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公司行政人事部绩效考核方案

公司行政人事部绩效考核方案

一、考核目标

为了提高公司行政人事部的管理水平和服务质量，落实科学管

理理念，确保公司的各项管理工作顺当进行，特订立本绩效考核方

案。本次考核重要目标如下：

1.评估部门整体运营水平，以保证公司的各项业务顺当完成。

2.确认部门成员的工作效率和个人本领，以更好地分工和劳动

力的调配。

3.探究和发掘部门成员的工作激励因素，以促进员工的进展和

充足公司的实际需要。

二、考核指标

为了将本次绩效考核工作有效地进行，我们将依据以下指标进

行考核：

1.工作效率：重要考核部门成员按时完成任务的本领，是否能

在紧时限下快速有效地解决问题。

2.服务质量：评估部门成员对员工和公司其他部门的服务态度、

办事效率和工作质量，视情况包括投诉次数、客户充足度等。

3.绩效目标：通过部门目标达成情况来反映部门成员的绩效情

况，该项指标需与公司总体目标和各经营部门目标进行对比。

4.身心健康：考核部门成员的身体情形及精神状态，是否符合

工作需要。

5.岗位本领：依据部门成员岗位职责的特点，评估其专业本领

表现，包括岗位技能的把握程度、学习进度等。

三、考核权重

针对上述指标，我们将权重调配如下：

劳动效率：20%

服务质量：20%

绩效目标：25%

身心健康：15%

岗位本领：20%

四、考核流程

本次考核工作将如下进行：

1.确认考核对象：

本次考核涉及公司行政人事部全部部门成员，共计10人。

2.整理考核材料：

考核重要依据员工的自评报告、部门考核报告、实际工作情况

和员工和客户的反馈看法等。

3.依据考核指标和权重，对部门成员进行评分：

*工作效率：依据部门完成情况及成员的任务完成情况进行打

分。

*服务质量：依据员工和客户的反馈看法，以及投诉情况等，

评估部门成员的服务质量，进行打分。

*绩效目标：依据部门完成目标的情况，以个人贡献为基础，

对员工进行评分。

*身心健康：对部门成员的身体情形和精神状态，进行打分。

*岗位本领：依据部门成员的工作技能、学习进度等，评估其

岗位本领，进行打分。

4.统计分数：

依据每一项指标和其权重，计算员工的总分，在员工中心进行

排名和分折等。

5.评估考核反馈：

考核结果向员工进行反馈，讨论员工的优劣点以及改进建议。

该反馈将供给引导，使员工能够不断改进个人工作效率和综合素养。

五、考核结果

依据考核反馈结果，公司将依据部门整体及个人的表现，进行

嘉奖或调整，如：

1.工资涨幅：表现优秀的员工将获得肯定工资涨幅，以激励员

工多做贡献，为公司加添更多价值。

2.晋升机会：依据员工的表现和公司的实际需要，优秀员工将

有晋升或转岗的机会，以更好地发挥和提升个人本领和综合素养。

3.惩罚机制：对表现不佳的员工，将有肯定的惩罚机制，以促

使员工努力改进个人综合素养，而不影响公司其他部门的工作运行。

六、总结

本次公司行政人事部的绩效考核方案是为了提高员工的综合素

养以及确保部门高效工作的需要而订立的。通过此方案，公司能够

更好地跟踪员工的表现，并适时依据员工表现调整公司在部门运作

上更有效的资源调配。