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编号:CQM/SZY-02-39013
版本:
第01版第0次修订
批准:
宋跃炜
现行状态:
有效
发布/修订日期:
2005年2月04日
实施日期:
2005年2月04日
页数:
第PAGE17页共17页
文件名称:会展专业审核指导书
质量管理体系
会展专业(39.07.03)审核指导书
1适用范围
1.1本指导书适用于会展产业专业的审核,对于《质量管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为:39.07.03《集市及游乐园服务》(老代码:39.92.33);应用本指导书时,必须识别其适用性。
1.2本指导书是根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》,结合会展业特点和实际情况,在专业方面提供专业指南,作为专业技术支持,这些内容不是标准的补充和替代,审核时,应以标准为依据。
1.3随着社会进步、经济发展,国家对会展业方面会有新的法律、法规的发布和实施,本指导有可能落后于专业发展,使用者应关注专业动态,掌握新的专业信息用于审核。
2引用标准和文件
下列标准和规范所含的条文,通过在本规定中引用而构成本规定的条文。本规定发布后,所示标准有可能修订,使用本规定时,应探讨使用下列标准和规范最新版本的可能性。
1)GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》
2)GB/T19001-2000《质量管理体系要求》
3)与本专业相关的法律、法规,见本指导书附件1《相关法律、法规、标准目录》。
4)与审核实施相关的规定,见方圆标志认证中心审核用相关规定目录。
3术语和定义
3.1有关质量术语,按GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》
3.2有关会展业术语或惯用语:
1)会展
会展有二个部分:是由会议和展览组合的简称。集聚、展示和交流是会展的共同特性。
2)展览馆
展览馆是展出临时性或长久性陈列品的公共建筑。是通过实物、照片、模型、电影、电视、广播等手段传递信息,促进发展和交流。
3)会展业、会展产业ConventionExhibitionindustry利用各种会展资源,以会展场馆设施为条件,为社会提供会展活动、策划、组织、场地及配套设施和其他各项服务的经营单位的集合。
4)博览会
是指组织规模庞大、内容广泛、有众多参展商和参观者参加的兼有贸易、消费、信息交流等特点的具有综合性的展览会。
5)展卖
也称展览会贸易,是利用国际展览会、博览会、商品交易会等形式展出各种出售商品的一种贸易形式。
6)组展商(方)
组织展览的单位和个人。
注:包括组展商(方)委托的承办单位
7)参展商
参展商即是参展的客户,是一个展览会最基础的要素。
8)相关方:政府有关部门
9)观众
观众分为专业观众和普通观众两种。
专业观众:或称采购商、买家或观展商,是带有购买任务的观众。
普通观众:是指一般的消费者或对展览有兴趣者。
10)展位搭建商,是指承接参展商展位搭建工程的分包服务方。
4典型生产/服务过程及专业特点
4.1主要顾客群
本专业服务产品的主要顾客群:组展商(方)包括会议的组织者和参展商,间接顾客是产品的销售商、贸易公司,直接顾客是购买产品的用户,最终顾客是产品的使用者、操作者和人民群众。
4.2会展分类
4.2.1按会展性质分为:贸易展和消费展
贸易展的主要目的是交流信息,洽谈贸易。消费展的主要目的是直接销售产品。
4.2.2按会展的内容可分为:综合展和专业展
综合展是指全行业或数个行业多种产品的综合性展览会。专业展是指某一行业或某一类、某一种产品的专业展览会。
4.2.3按会展所涉及的地域范围。可分为:国际展和国内展。
国际展又可分为出国展和来华展;国内展又可分为:全国展、区域展、地方展、单独公司或个人展。
4.2.4按会展时间可分为:
1)定期展、不定期展
2)长期展、短期展
4.2.5按会展场所,可分为室内展和室外展;室外展还包括巡回展。
4.2.6按展览馆规模可分为:
1)国际级,建筑总面积10~30(万M2)
2)国家级,建筑总面积3.5~10(万M2)
3)省级,建筑总面积1.0~3.5(万M2)
4)地市级,建筑总面积0.2~1.0(万M2)
5)展览(陈列)室,建筑总面积200~500(M2)
4.2.7按会展等级,可分为4个级别
在2003年3月1日,由国家经贸委批准发布实施的SB/T10358~2002《专业性展览会等级的划分及评定》中规定,专
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