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hr-人事专员绩效考核标准

HR-人事专员绩效考核标准

人事专员PBC

个人绩效承诺书PBC

姓名:工号:ZHY0141主管:考核期:2011Q2

结果目标承诺(员工对考核期内所要达成的绩效结果目标进行承诺)

承诺要素目标完成时间权重完成情况得分改进建议

服务效率满意度服务效率满意度不低于90%

【指标定义:服务效率满意度=?根据直属领导及相关部门主管的评分核算得分

值*100%】6/30/1115%

服务流程满意度服务流程满意度不低于85%

【指标定义:服务流程满意度=?根据直属领导及相关部门主管的评分，公

6/30/1115%司内部员工调查评分核算得分值*100%】

服务质量满意度服务质量满意度不低于95%

【指标定义:服务流程满意度=?根据直属领导及相关部门主管的评分核算得分

值*100%】6/30/1115%

合计:45%合计:

执行措施承诺(为达成绩效结果目标，员工和考核者对达成目标的方法和措施

达成共识，并进行承诺)

承诺要素目标完成时间权重完成情况得分改进建议

公司员工管理制度完善和补充包括新员工入职管理制度、员工离职管理制

度、公司考勤管理制度和公司员工手册的建立和完善6/30/1120%

公司管理流程优化包括公司制度审批、员工日常行为审批、员工离职审批流

程、权限和时效的优化6/30/1120%

合计:40%合计:

团队合作承诺(为保证部门或团队整体绩效的达成，员工就交流、参与、理解

和相互支持等方面进行承诺)

承诺要素目标完成时间权重完成情况得分改进建议

协助部门经理熟悉公司人员情况包括公司目前人员信息、岗位结构、

人员分部、薪资结构等6/30/115%

协助部门经理进行公司制度建设和流程优化协助部门经理建设出公司的员工

手册6/30/115%

协助分公司经理对员工的管理包括公司新管理制度的学习和宣传，员工日常

行为的管理和要求，员工入职、离职的办理和沟通6/30/115%

合计:15%合计:

考核成绩0

填写说明:

1、承诺目标(淡黄色部分)由被评者在考核承诺期初填写;

完成情况(浅青色部分)由被评者在平时回顾，及考核期末总结时填写;

得分和改进建议(浅紫色部分)由考核责任者根据员工的目标和完成情况填写。

2、请根据工作职责和本季度工作重点合理分配各承诺要素权重，所有权重之

和为100%，各项要素得分不得超过该要素权重。

年度考核成绩=季度个人绩效平均成绩*70%+价值观系数(百分1最终

制)*30%

2考核等级评定标准(季度和年度均适用):

等级对应分值

A90以上(含90分)

B80-90分(含80分)

C70-80分(含70分)

8D70分以下

结果性目标的名称或KPI名称

结果性目标的具体内容，做到什么程度或具体的KPI目标值

此项目标的应完成时间

权重的设置要体现出工作的重点和优先，且单项目标权重一般不小于5%，不大

于30%

目标的实际完成情况;如目标或权重有变化，可在此处说明

得分反映了员工针对具体目标的完成情况

为达成结果性目标，所需采取具体措施或任务的名称

该任务或措施的具体目标，须SMART化，并体现出质量、数量或成本要求

此项任务或措施的应完成时间

权重的设置要体现出工作的重点和优先，且单项目标权重一般不小于5%，不大

于30%

目标的实际完成情况;如目标或权重有变化，可在此处说明;如果是无法量化的

目标，请说明完成的程度

得分反映了员工针对具体目标的完成情况

团队合作承诺包括协助性工作、跨部门合作、问题协调、个人学习与经验共享

等;对主管还应包括资源协调、团队管理、骨干培养、绩效管理工作等

团队合作目标的具体内容，须SMART化

此项任务或措施的应完成时间

单项目标权重一般不小于5%，不大于30%

目标的实际完成情况;如目标或权重有变化，可在此处说明;如果是无法量化的

目标，请说明完成的程度

得分反映了员工针对具体目标的完成情况

价值观考核