德勤咨询:2020年保险行业展望最新完整版本.docxVIP

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德勤咨询:2020年保险行业展望

2020年保险行业展望

在动荡不安的经济环境和世界各地市场日趋成熟的情况下,保险公司要利用技术、人才和商业模式创新去解决技术欠债将是在未来取得成功的关键。

尽管世界经济局势动荡,但全球保险行业维持稳健增长,整体盈利能力保持良好。

大多数保险公司致力于提升成本效益和推动成本多元化,但大部分公司亦持续进行前瞻性投资布局。越来越多的保险公司希望借助人工智能(AI)、数字化、新型销售平台、替代产品开发等创新举措增强核心系统,开展能力建设并提升客户体验。许多公司已开始将投资重心从支持业务的正常运营转向为创新举措提供资金,以此推动业务模式发生更多根本性转变。

《2020年保险行业展望》报告重点关注未来12-18个月,保险公司应优先考虑的主要业务领域。如何重新定位满足以消费者为中心的客户需求,兼顾实现增长、提升运营效率和效益,并满足监管合规要求,获取成功。

2020年保险行业展望

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