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$number{01}物业楼栋管家服务培训日期：演讲人：
目录物业楼栋管家职责与角色定位楼栋设施设备管理与维护环境卫生与绿化养护工作要点安全管理及突发事件应对能力培训客户服务质量提升举措探讨团队建设与沟通技巧培训
01物业楼栋管家职责与角色定位
010203职责范围及工作要求负责楼栋内日常巡查，确保公共设施设备正常运行。及时处理业主、租户报修问题，跟进维修进度并反馈。定期对楼栋进行深度清洁和维护，保持环境整洁卫生。
作为物业服务团队的成员，代表物业形象，展现专业服务态度。角色定位与服务意识秉承“以客户为中心”的服务理念，关注业主、租户需求，提供优质服务。具备良好的职业素养和道德操守，遵守公司规
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