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药店店员处方培训课件演讲人:日期:处方基本概念与法规药物知识及分类介绍顾客沟通与咨询服务技巧处方审核与调配操作流程药品销售管理与记录要求法律法规遵守与职业道德教育目录01处方基本概念与法规处方定义及作用处方是由执业医师或执业助理医师开具的,为患者用药凭证的医疗文书。01处方是药剂人员调配药品的依据,具有法律、技术、经济责任。02处方的作用包括:明确药物名称、剂量、用法、用量等信息,指导患者正确用药,保障患者用药安全有效。03处方书写规范要求处方应使用规范的中文或英文名称书写,字迹清晰,易于辨认。处方应注明患者姓名、性别、年龄、科别、病历号、诊断等信息。药物名称应使用规范的中文名称或英文名称,不
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