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顾客获取成本制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章顾客获取成本概述第2章顾客获取成本的影响因素第3章降低顾客获取成本的策略第4章顾客获取成本的案例分析
01顾客获取成本概述
顾客获取成本的定义顾客获取成本（CustomerAcquisitionCost，CAC）是企业获取一位新客户所需要支付的费用总和。它涵盖了从市场推广到客户最终购买产品或服务的所有直接和间接成本。CAC直接关联企业的盈利能力和市场份额，是制定商业策略时不可或缺的财务指标。
顾客获取成本的组成要素包括广告投放、品牌推广、在线营销等直接成本营销和广告费用销售人员的业绩奖金及固定工资
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