项目六风筝的社会化营销任务四.pptx

项目六风筝的社会化网络营销

;;一、问答式社区的本质与优势

1.问答式社区的本质

ASK营销推广的基本形式，就是在“问”与“答”的信息传递中，涉及商家的销售信息的传播。ASK问答致力于通过自然语言搜索的方式来提供高质量的答案。从这个角度看，其本质仍是自然语言搜索引擎，帮助用户在长尾数据中获取自己需要的知识。

;一、问答式社区的本质与优势

2.问答式社区的优势

通过ASK社区问答进行网络营销有五大优势。

优势一，ASK社区的使用者群体庞大，可以获得很大的客户群体；

优势二，ASK社区营销有信息分类，而且传播速度快，对产品推广很有好处；

优势三，像百度、搜搜、天涯是网民上网重要入口，其ASK社区在搜索中的排名权重高；

优势四，问题的回答往往来自于用户的亲身体验与感受，可信度高，对商品品牌的树立、口碑营销的形成具有良好的促进作用；

优势五，便于研究用户行为。通过对用户问答内容的分析，研究用户行为。;二、ASK营销的主要方法

问答式网络社区网络营销方法，可以归纳为四种：

1.从专业的角度选择问题及提供解答

由于ASK网络社区的用户在提问和回答问题方面，非专业性和随意性较明显。问与答的意思表述可能不够完善、准确。因此，从专业的角度提问或自己提出引导性问题，并以严谨的态度解决用户提出的新问题或是回复自己提出，更容易获得用户的认可。同时，这也是利用ASK网络社区开展网络营销的基础。

;二、ASK营销的主要方法

2.做ASK社区有价值的活跃用户

经常关注用户提出的问题，持续为用户提供有价值的解答，同时还将自己发现的问题与他人一起探究，做一个活跃的用户，便于提高信任度。特别是以企业或者品牌名称作为用户ID,每次问答都是展示品牌的机会。

3.扩大ASK社区信息的传播范围

ASK社区本身具有搜索引擎功能，与其他权重较高的平台如搜索、百科等关联性较高。所以，一些用户关心的问题从多个角度进行传播，既在ASK平台内部传播也在平台之外传播。例如，将有关问题以及解答收集汇总???为企业网站FAQ或者博客的内容发布；也可以将重要问题及解答页面进行搜索引擎优化，增加被公共搜索引擎检索的机会。

4.提升问题页面权重;三、问答式营销需注意的问题

1.强化客户理念

站在目标客户的角度思考问题，也就是假如你是对方，你会怎样想？任何推广都应该建立在满足用户需求基础上，ASK社区不是广告发布地，其用户也不是注定的广告接受者，在满足用户需求的基础上，建立相互的认可、信任，有技巧地加以引导、宣传企业及产品服务，达到营销推广的目的。

;三、问答式营销需注意的问题

2.按照用户的搜索习惯对问题进行优化

比如，两个等效问题，要选用问题：“a.找网络营销工作，选择哪一个培训机构比较好？”还是“b.网络营销就业，选择哪一个培训机构比较好?”，这时候可以利用SEO工具或者是对搜索引擎做一下相关调查，看看关键字“工作”搜索量大还是“就业”搜索量大，应该按照用户的搜索习惯设计问题。

;三、问答式营销需注意的问题

3.通过不同的角色扮演自问自答

值得注意的是，可以以反面角色回答问题，应该说，问题引起的异议越多越好，因为这样得到的关注就多，问题就越有可能被搜索引擎放在搜索结果前面。但是必需控制回答的内容的比例。

;三、问答式营销需注意的问题

4.及时监控问题

如果所提问题的重复性较高，有可能被审核的编辑删除。在这种情况出现之前，就要对原有问题进行适当修改和调整，然后再提交。;四、ASK问答推广技巧

在问答平台可以提高网站的外链数量与质量，提升网站权重，尤其是百度知道。下面结合百度知道的特点，介绍推广技巧。

1.标题、答案一定要包含网站的长尾关键字和目标关键字；

2.找最新的提问(相关的)或悬赏的帖子进行回复，被采纳的可能性更高；

3.问题必须有逻辑性，易于理解；

4.当天的问题不要当天回答；

5.同一个账号，一天内回答问题最好不要超过8个；

;四、ASK问答推广技巧

6.同样的问题问法不同；

7.提问与回答尽量用不同的IP，不能自问自答；

8.不要每一个知道回答上都加链接；

9.发带网址时尽量少用网站首页地址，用网站内的某一个栏目或是分页可以让别人不怀