专业技术人员考试试题试题.docx

1.根据成员互动关系的结构化程度的不同，群体可以划分为群体和群体。(填空)

2.非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的。(填空)

3.团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化，这就是。(填空)

4.团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。其核心是。(填空)

5.建设是党的作风建设的核心和关键。(填空)

6.有效倾听的第三个环节是。(填空)

7.是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。(填空)

8.团队精神的最高体现是团队。(填空)

9.动机，从心理学上讲是产生某种行为的内在驱动力，主要包括及满足感。(填空)

10.企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。(填空)

11.团队效能和绩效的必要条件是（）(单选)

A团队精神

B团队能力

C团队规范

D团队信任气氛

12.属于深层的个人信息的是（）(单选)

A个人姓名

B学历

C专业

D对事物的态度

13.对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）(单选)

A记忆

B理清沟通者的需要和情感

C理清谈话内容

D反馈

14.没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）(单选)

A自我中心的话题

B别人禁忌的话题

C总是围绕肤浅的话题

D都不对

15.拥有教练、发动部属的能力的是（）(单选)

A团队领导人

B管理层

C员工

D都不是

16.使用目标激励法中错误的做法是（）(单选)

A目标要明确

B目标难度越大越好

C提供实现目标的支持性资源

D对目标的进展提供反馈信息

17.绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）(单选)

A利益整合原则

B目标激励原则

C内在激励原则

D鼓励创新的容错原则

18.工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（）(单选)

A工作的自主性

B工作创造性

C工作挑战性

D工作任务完整性

19.团队激励方式从激励的手段分不包括（）(单选)

A威胁的激励

B奖励的激励

C个人发展的激励

D关系型的激励

20.从激励的对象分团队激励方式包括（）(单选)

A效率型

B奖励型

C发展型

D安全型

21.对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）(单选)

A不要对他们的私人生活表示兴趣

B指明不完成工作对他人的影响

C不应承诺为他们负一定责任

D把关系视为个人的利益来建设

22.创造的灵魂与动力是（）(单选)

A创造动机

B创造人格

C创造能力

D创造精神

23.“不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）(单选)

A适度的刺激

B社会助长

C提倡人才“软流动”

D优化创造环境

24.不属于企业外部因素的是（）(单选)

A经济周期性波动

B市场结构的变动

C政策效应

D管理人员变动

25.团队执行力缺乏的原因不包括（）(单选)

A人员问题

B团队文化问题

C结构问题

D时间问题

26.（）的工作成果适合用硬性的指标来考核(单选)

A财务部

B生产车间

C市场部

D后勤部

27.现代企业执行力文化的建设不应从（）进行(单选)

A对员工进行企业文化培训

B进行财务改革

C提升管理者的执行力

D建立赏罚分明的执行评价制度

28.管理的三项主要角色包括（）(单选)

A关注当前

B激发员工的积极性

C进行战略思维和决策

D力求发展、变革和创新

29.管理团队情商的第一法则是（）(单选)

A认识自己

B情感资源

C认识对手

D用心倾听

30.（）不是沟通的基础(单选)

A倾听

B真诚

C换位思考

D理解

31.认知能力包括（）(多选)

A观察能力

B想象能力

C分析问题的能力

D推理能力

32.营销团队可以划分为（）(多选)

A市场开发团队

B销售团队

C质量监督团队

D售后服务团队

33.凝聚力的三个特征指（）(多选)

A相互信任

B相互喜欢

C相互了解

D有强烈的群体归属感

34.建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（）(多选)

A团队的价值观

B团队使命

C团队愿景

D都不对

35.团队沟通技巧包括（）(多选)

A有效倾听的技巧

B有效诉说的策略和技巧

C使交谈顺畅进行的技巧

D团队决策沟通技巧

36.系统倾听的形式包括()(多选)