美容院管理表格大全2.docxVIP

新进员工培训考核内容

姓 名 性 别 年 龄 联系电话

考 核 内 容 考 核 意 见1.新进员工对所施予培训工作项目的了解程度

新进员工专业知识（包括技术、口述）

新进员工对各项规章制度的了解情况

新进员工提出的改善意见，以实例说明

分析新进员工工作专长，判断其适合的工作，列举理由说明

辅导人员评语

服务的数量（工作量的提高）

服务的质量（工作的质量）

工作安全

环境维护

新进员工的态度及士气

新进员工的出勤情况

姓名

姓

名

部

门

时

间

课

程

讲

师

地

点

8.课程结束后，您如何将所学内容应用在您的工作上

征询意见：

1.本课程的教材内容

□很满意

□满意

□不满意

2.本课程讲师表达

□很满意

□满意

□不满意

3.服务

□很满意

□满意

□不满意

4.本课程的时间安排

□很满意

□满意

□不满意

5.本课程的场所

□很满意

□满意

□不满意

本课程的内容

建议

□很有用

□有用

□无用

培训评估表

培 训 项 目指 导 老 师部

培 训 项 目

指 导 老 师

部

门

班

组

日

期

时

间

地

点

培训人数

学 习 计 划

活

动

评

估

备注：

现场实习日报表

工 作 事 项工 作 内 容指 导 者本日的心得和感想部门 姓名 年 月 日

工 作 事 项

工 作 内 容

指 导 者

本日的心得和感想

美容院培训效果检测表

优良意见及格差□□□□

优

良

意见

及格

差

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随口能背出经营理念

会逐渐喜欢经营理念

以经营理念为荣

以经营理念为题，写出感想二.企业的存在意义

了解企业的社会存在意义

了解本美容院的社会使命

了解何谓利益

了解创造利益的重要

了解什么是工资与福利三.美容院的组成、特征

以简单的图解表示出美容院的组成

了解各部门的主要业务

了解美容院的产品

能说出美容院产品的特征

能说出美容院的资本额、市场比例等数字四、热爱美容院的精神

了解美容院的发展情况

了解美容院的创业精神

了解美容院的传统

喜欢美容院的代表颜色或标志

由内心产生热爱美容院的热忱五、业界的理解

能说出美容院所属的业界

了解业界的现状

了解美容院在业界的地位

能提出如何提高美容院在业界的地位

强烈地关心业界的整体动向

项目

六、修饰外表的重点

意见

□ □ □ □

服装整体语言有干净整洁、稳重的感觉 □ □ □ □

不浓妆艳抹（女性），香水不宜太浓（男性） □ □ □ □

服饰配件或项链等搭配不会不相称或过于华丽 □ □ □ □

头发不会脏乱、不随便染发 □ □ □ □

鞋子不会肮脏 □ □ □ □七、上班、下班的规则

比上班时间更早到美容院 □ □ □ □

早晨的问候很清脆，有精神 □ □ □ □

不会在下班时间之前就收拾准备回家 □ □ □ □

整理收拾自己工作环境后才下班 □ □ □ □

下班时间的招呼也都确实做到 □ □ □ □八、问候、措词

与上司或同事打招呼应清脆、愉快 □ □ □ □

措词不会草率或应付式 □ □ □ □

确实地回答是、不是 □ □ □ □

了解敬称的用法 □ □ □ □

上班时间不闲聊 □ □ □ □九、致力于工作的态度

充满干劲 □ □ □ □

表现出对新工作的关心和兴趣 □ □ □ □

早一天学会工作进展方法的态度 □ □ □ □

不会客，毫无理由承受便离开座位 □ □ □ □

有时间观念 □ □ □ □十、电话、会客的方式

接电话时不会胆怯 □ □ □ □

接电话时一定准备纸笔 □ □ □ □

了解会议或洽谈的重要 □ □ □ □

了解会议或洽谈的应有态度 □ □ □ □

了解工作上完成满意顾客的重要 □ □ □ □

月份第 周培训工作计划

部门 负责人 日期

一、下周课程安排星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期日

二、培训重点

三、要求协助计划

四、其他

美容院员工服务不好的原因核查表

原因 解决措施

有另外的事业目标，不把美容业当做自己将来的事业，所以不用心学好、做好

并不把美容业当做自己的经济主要来源，所以不用心，不专心

对老板形象、性格排斥，不愿与老板合作，不接受管理并做出反抗

对管理制度不满

对待遇不满

对自己没有信心

另有发展，准备改行

准备跳槽

被其他老板高薪聘请

打工心态不足，爱自由，不受管理

打工心态过重，明哲保身，“事不关己，高高挂起”

身体不健康，