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李文龙年终总结

年终总结

201*年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，在没有接触过钢材销售工作以前，我是没有一点销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏钢材行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对钢材市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：

对于钢材市场了解的还不够深入，对有些细节问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良

反应。

本职的工作做得不好.客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的公司产品有几分了解或接受的什么程度.

2）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。3）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。201*年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。1）培养自己，发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

总结问题目的在于提高销售综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。2）在县区多发展一些优质客户.3）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；，完成各个时间段的销售任

务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

业务员：李文龙201*年12月29日

扩展阅读：实习带队工作总结

实习带队工作总结

信息工程科李文龙

201*年３月到现在，学校安排我担任学生下厂实习带队教师的工

作，在这里，我对自己这一段时间来的工作情况做一个回顾和反思，以促进今后能更好的做好教育教学的工作。

一、实习带队工作回顾

201*年3月─201*年8月，我在休益兴焦煤有限公司担任实习带队教师。期间，我住进了企业，与学生们同吃同住。由于厂区处于建设时期，各方面条件都很差，学生们抱怨颇多，甚至有些学生有了消极思想。1）我坚持每天与学生们沟通，与车间领导沟通，及时了解学生动态，并以宿舍为单位，以车间为单位，定期组织学生坐谈，学习厂里规章制度；2）请厂里老师傅给学生们讲技术、讲安全。使得学生实际操作能力有了很大的提高；3）由于工厂位于市郊区，毗邻三个村子，村民素质底，也发生过厂里工人与村民发生打架等事件，通过和厂里协商，制定一系列规定并严格控制学生没必要的外出，把安全隐患降到最低。4）学生们在实习期间需参加技能鉴定考试和毕业答辩，由于学生人数多，厂里都是定岗定位，学生不可能大面积回校参加考试和答辩。考虑到现实问题，我提前和厂里领导及人事部门负责人沟通，认为在厂里考试最为合适，当我把这一情况向校领导、教务处及招就办汇报后得到学校极大的支持。根据实际情况，学校妥善作了安排。学生们顺利参加了考试，也没有耽搁了厂里正常的生产。通过一系列的举措，学生实习热情高，态度积极，工作认真负责，遵守厂方纪律。没有迟到早退及任何违纪现象，得到了厂方领导和工人们的喜爱和好评，