企业培训课件礼仪类04 银行礼仪培训.pptVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 37页
2024-05-24 发布于广西
举报
版权申诉

企业培训课件礼仪类04 银行礼仪培训.ppt

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档共37页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

关注课件教育;;;服务意识;01服务意识;1、微笑服务;2、细节决定成败;3、以客户为中心;02职业形象;男女通用的仪容仪表要求;服装及领带要熨烫

整齐,不得有污损;;03举止规范;1、站立的要领;

上体挺直，背部不能靠椅背，坐在椅子的2/3处。

两腿分开，与肩同宽。;３、工作区间的正确走姿;４、接、递物品的正确方式;;６、行礼示意的礼节;;;;９、名片的礼节;10、乘坐电梯的基本礼仪;11、环境保持5S;12、避免不文雅的动作;04语言礼仪;1、说话的基本要求：;2、待客“三声”;3、使用规范的礼貌用语;4、学会倾听;5、用客户喜欢的方式去说;6、电话礼仪;;;;