客户权益官试题含答案.doc

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客户权益官试题含答案

三包有效期内,下面哪条符合国家三包的退换车条件?

A、该车发动机更换2次后,能正常使用的

B、该车第一次维修需更换发动机总成,但因配件无货,所以导致车辆共维修了26天

C、该车辆因发动机报警进店维修6次,每次更换的都是不同配件

D、该车辆新车购买8天,行驶了300公里,出现汽油滤芯泄漏(正确答案)

按照奔驰的新车质量保障政策(自车辆交车之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零件(请参照主要零件清单)的情况下,消费者可要求退换车。以上说法是否正确?

A、是(正确答案)

B、否

新三包规定的退换车折旧公式以及奔驰

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