原创力文档- 1、本文档共11页，其中可免费阅读4页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
茶楼岗位职责
〔天和茶道〕
茶楼领班职责
直接上级：茶楼主管直接下级：茶楼效劳员工作职责：
参与制定茶楼各项效劳标准、流程及工作程序，组织和催促员工严格执行；
当班期间，负责茶楼各项督导、巡察工作，对较为重要的客人在效劳员效劳中赐予特别的关注，必要时亲自参与重要客人的接待工作；
正确处理好与客人之间的关系，将客人的意见和建议转告主管，提高效劳、茶艺的质量；
督导员工保持茶楼卫生状况及良好的工作环境，保持茶楼应有的特色；
负责治理茶楼的各种物品，降低各项本钱，填报茶楼运行所需的各种物品领用单，设备修理等；
妥当处理效劳工作中发生的各类问题，并准时汇报经理；
督导员工遵守茶楼各项规章制度；
乐
文档评论（0）