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优异流程应具备ADDRELATEDTITLEWORDS使价值最大化而使浪费最小化有记录下来的设计简单且灵活注重压缩时间与其他流程有清晰的链接提供实时反馈注重客户并对用户优惠流程设计应遵循的原则ADDRELATEDTITLEWORDS一二三以顾客为中心。顾客的青睐是企业的财富。只有最大限度地满足顾客，才能赢得市场。以价值为导向。流程再造的最终目的是提高经济运行效率。以人为本。流程再造过程不是某个人的个人行为，而是整个团队共同努力进行整合的结果，所以要坚持以人为本的团队式管理。流程设计应遵循的原则ADDRELATEDTITLEWORDSESIA清除——Eliminate简化——Simply整合——Integrate自动化——Automate流程设计应遵循的原则ADDRELATEDTITLEWORDSE（Eliminate清除）强调业务流程中每一个环节上的业务尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的作业。要求业务流程之间尽量实现单点接触，这不仅有利于流程通畅，而且有利于提高内、外部客户的满意度。删除无附加价值的步骤过度控制重叠环节等待时间流程设计应遵循的原则ADDRELATEDTITLEWORDSS（Sim