煤矿质量管理体系文件质量手册.docVIP

xxxx矿业有限公司xx煤矿

质量管理体系文件

(依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008)

受控状态:

编号:

持有人(部门):

xxxx矿业有限公司xx煤矿发布

编号Q/xx-xxxxxx矿业有限公司xx煤矿质量管理体系文件版本/更改状态A/0发布日期xx-11-20质量手册实施日期xx-12-01

xxxx矿业有限公司xx煤矿

质量方针

品牌产品精细管理创新进取用户满意

本方针含义:

品牌产品:煤矿追求优良品牌产品，提供满足并超越用户期望、用户爱用的煤炭产品。

精细管理:精心策划，精细管理。研究作业过程、规范流程控制，严谨、缜密，实施管理质量标准化。把产品质量安全事故消灭在萌芽状态，实现煤矿生产、员工健康安全、环保达标。

创新进取:煤矿恪守适用的法律法规和其他要求;致力于思路、方法和技术创新，持续改进，走可持续发展之路。

用户满意:关注用户服务热情诚信，以良好的服务和优质品牌产品确保满足顾客的新需求，增强顾客和相关方满意。

矿长:

II

xxxx矿业有限公司xx煤矿

质量目标

1.贯彻实施GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准，2013年获得质量管理

体系认证注册资格，并持续改进体系有效性。

2.2013年煤炭生产作业计划完成率?95%，逐年提高0.2个百分点。3.混煤:发热量大于5300大卡/千克;

块煤:含矸率小于5%,块煤限下率小于15%。

4.2013年用户满意度达到80%或以上，逐年提高1%。

矿长:

xx年xx日

xxxx矿业有限公司xx煤矿

任命书

根据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准的要求和xxxx矿业有限公司xx煤矿建立质量管理体系的需要，现任命刘余平为管理者代表，协助矿长建立、实施和保持煤矿质量管理体系。其职责和权限如下:

1.确保煤矿质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;

2.向矿长报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;

3.通过会议、文件等途径确保在煤矿内提高满足顾客要求的意识;

4.负责就煤矿质量管理体系有关事宜与外部方进行联络;

5.评审和更新煤矿质量管理体系文件。

矿长:

xx年xx日

xxxx矿业有限公司xx煤矿

质量管理体系文件

Q/xx-xx

质量手册

xx年A版

编制:

审核:

批准:

xx-11-20发布xx-12-01实施

xxxx矿业有限公司xx煤矿发布

编号Q/xx-xxxxxx矿业有限公司xx煤矿质量管理体系文件版本/更改状态A/0发布日期xx-11-20质量手册实施日期xx-12-01

目次

0.1颁布令...............................................................?

0.2前言.................................................................?

1范围....................................................................12规范性引用文件..........................................................1

3术语和定义..............................................................24质量管理体系............................................................24.1总要求................................................................2

4.2文件要求..............................................................35管理职责................................................................55.1管理承诺..............................................................55.2以顾客为关注焦点......................................................65.3