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宿舍热水供应时间协议书

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

1.1.1名称：__________

1.1.2地址：__________

1.1.3联系人：__________

1.1.4联系电话：__________

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

1.2.1名称：__________

1.2.2地址：__________

1.2.3联系人：__________

1.2.4联系电话：__________

第二章：合同目的

2.1本合同旨在规范宿舍热水供应时间，明确双方的权利和义务，保障宿舍热水供应的稳定和高效。

第三章：热水供应时间

3.1乙方应按照以下时间提供热水服务：

3.1.1早晨：__________至__________

3.1.2中午：__________至__________

3.1.3晚上：__________至__________

3.2乙方应确保热水供应的连续性和稳定性，不得无故中断或减少供应时间。

第四章：热水质量

4.1乙方提供的热水应符合国家相关卫生标准和质量要求，保证热水的清洁、卫生和安全。

4.2乙方应定期对热水供应设施进行检测和维护，确保设施的正常运行和热水质量的稳定。

第五章：费用及支付方式

5.1甲方应按照约定的热水使用量向乙方支付相应费用。

5.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方支付费用后，乙方须提供相应的服务。

5.3甲方可以选择以下支付方式：

5.3.1月结：甲方应在每月的__________日前支付当月的热水费用。

5.3.2季结：甲方应在每个季度的__________日前支付当季的热水费用。

5.4如甲方逾期支付费用，乙方有权按照逾期天数收取滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×__________%。

第六章：设施维护与服务保障

6.1乙方负责热水供应系统的日常维护与管理，确保系统运行正常，热水供应不间断。

6.1.1乙方应定期检查热水供应设施，包括热水器、管道、阀门等，确保无故障、无泄漏。

6.1.2乙方应在发现设施故障或接到甲方报告后，及时进行维修，最迟不得超过48小时。

6.1.3乙方应保持热水供应区域的清洁卫生，定期进行消毒处理，确保环境安全。

6.2乙方应提供24小时客户服务，解答甲方关于热水供应的咨询，处理投诉和紧急情况。

6.2.1乙方应设立客户服务热线，提供中英双语服务，服务热线应保持畅通，无人应答时转接录音系统。

6.2.2乙方应在接到甲方投诉后，24小时内给予初步回应，并在3个工作日内提出解决方案。

6.2.3乙方应制定紧急情况应对预案，包括设施故障、热水供应中断等情况，确保能够迅速响应并解决问题。

第七章：违约责任与赔偿

7.1如乙方未能按照约定时间提供热水服务，甲方有权要求乙方按以下方式承担违约责任：

7.1.1乙方应按每日热水供应时间短缺的小时数，以每小时__________元的计算标准，向甲方支付违约金。

7.1.2如乙方连续__________日未能提供热水服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

7.2如乙方提供的热水质量不符合第四章的规定，甲方有权要求乙方立即整改，并按以下方式承担违约责任：

7.2.1乙方应重新提供符合标准的热水，并支付甲方因使用不合格热水而产生的全部医疗费用。

7.2.2乙方应按每日热水质量不合格的天数，以每日__________元的计算标准，向甲方支付违约金。

第八章：合同的变更与终止

8.1任何一方要求变更或终止合同，应提前__________日书面通知对方，经双方协商一致后，可以变更或终止合同。

8.2在合同有效期内，如甲方因特殊情况需要提前终止合同，应支付乙方相当于剩余合同期__________%的违约金。

8.3在合同有效期内，如乙方因特殊情况需要提前终止合同，应双倍退还甲方已支付但未使用期间的费用。

第九章：争议解决

9.1本合同的解释、适用和履行均适用中华人民共和国法律。

9.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可将争议提交至__________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。

第十章：其他条款

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起