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本发明公开了基于语音和文本协同的智能问答方法及装置，包括：通过文本输入、语音在线听写或语音离线转写中的至少任意一种方式，采集信息，并将所述信息与语句模型库中的模型进行匹配，将相似度最高的模型作为所述信息的最匹配语句模型；对所述最匹配语句模型进行分词处理，获取核心语义词集，将所述核心语义词集与问答知识库中的词进行相关性匹配，获取置信度不低于最低阈值的多条回答；将所述多条回答按照置信度排序，并通过文本或语音进行输出；采用本发明能够提高语音和文本的转换效率和知识库的利用率。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN118069805A
(43)申请公布日2024.05.24
(21)申请号202410201055.2G06F40/289(2020.01)
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