旅游产品的认知与目标市场定位（二） (1).pptVIP

**旅游产品的认知与目标市场定位（二）一、消费人群购买意向分析（一）环境因素：指文化环境、社会环境和经济环境等外在的社会化环境因素。环境因素会影响消费者的购买意向，如冬季雾霾严重，空气污染严重，防霾口罩在这一时段就会比其他时段的人气高很多；又如某热播剧引起人们对某个商品的关注，受该热播剧的影响，关注该商品的消费者也会急剧增多。（二）商品因素：主要是对商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告和购买便捷性等因素的考虑。如在淘宝直播平台中消费者可以在观看直播的同时直接购买商品，这比传统视频营销结束后告知消费者通过何种渠道进行购买便利得多。（三）消费者个人及心理因素|由于消费者自身经济能力（如购买能力、接受程度）、兴趣习惯（如颜色偏好、品牌偏好）等不同，会产生不同的购买意向，并且消费者的心理、感情和实际的需求各不相同，也会产生不同的购买动机。二、消费人群购买心理分析（一）好奇心理好奇心是一种普遍的社会现象，是每个人都会有的一种心理，但不同的人好奇心的强烈程度不同，因此也会导致不同的购买行为。对于那些好奇心旺盛的消费者来说，一般比较喜欢追求新奇、赶时髦，是各种潮流商品的常客。这一类型的客户通常是青年消费者，他们不在乎商品是否经济实惠，看重的是商品能否满足自己的好奇心。如图所示的“树叶变色温度计”就是一款比较有创意的商品，它不仅可以作为温度计使用，还能作为装饰品点缀房间，既