第二组领导学策划案.pptxVIP

第二组领导学策划案xxxxxx

-课堂展示目的1课堂展示形式2技能训练3情景模拟4目录

第二组领导学策划案一、课堂展示主题3二、课堂展示目的3三、课堂展示形式3四、课堂展示内容41、知识传授42、技能训练43、情景模拟6五、课程安排与时间安排81、课堂展示准备8

第二组领导学策划案2、课堂展示流程与时间安排9六、课程预期与总结9课堂展示主题第九章领导者沟通与协调

课堂展示目的

课堂展示目的使学生了解领导者沟通与协调的重要性，掌握有效沟通与协调技巧，提高团队协作能力1.引导学生深入学习和掌握有关领导者沟通与协调的相关知识点2.促进学生团队协作能力3.增强学生在学习过程中的积极性和互动性，建立积极互动的学习氛围4.培养学生的学习能力，自主思考能力5.让老师更加了解学生对知识点的掌握情况及相关的薄弱之处，从而有针对性的进行教学

课堂展示形式

课堂展示形式知识传授+技能训练+情景模拟课堂展示内容知识传授沟通：沟通是领导者必需的一项基本技能。在管理学中，沟通是指可理解的信息或思想在两个或者两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为

课堂展示形式1234沟通方式主要包括：目标沟通，思想沟通，信息沟通沟通可分为正式沟通和非正式沟通沟通原则；良好的沟通能提升领导力，改善领导者与下属的关系，提升团队能力；反之，失败的沟通会打击下属的积极性，破坏领导者的威望MBA领导学将个体沟通风格分为五类；自我克制型沟通风格，自我保护型沟通风格，自我暴露型沟通风格，自我交易型沟通风格，自我实现型沟通风格5冲突：一般认为冲突是指团队中的部分成员企图妨碍另一部分成员的目标或意图的富有敌意或对抗性的行为

课堂展示形式冲突的解决；托马斯提出的冲突解决模型包括；竞争，合作，回避，协作，忍让协调的概念；是在领导者的领导和管理中，引导组织之间、人与人之间建立互相协作、互相配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同目标的活动协作领导力；良好的协调能够提升领导效能，故把领导者的协调能力称作协作领导力

技能训练

技能训练训练形式：案例分析分析并讲解第九章引入案例——狄仁杰为官的道与术，以此引导同学们对领导者沟通与协调能力所具备的核心能力技能测试按照书上P199与P120所给出的测试表，让班上所有的同学进行测试测试表1：你是否善于与人沟通测试表2：你的非语言交际能力测试掌握技巧有效倾听作为一个领导者，无论你是要与员工还是客户合作，倾听都是你与他人建立牢固而充满活力的关系的方式

技能训练NEXT通过倾听他人的意见，你可以了解需要采用的领导风格类型，以便能鼓舞或激励某人

当员工看到你使用你的倾听技巧时，他们会受到启发，相互交流

它创造了更开放的沟通，有效地成为一种冲突管理策略

成为一个好的倾听者意味着想要了解人们来自哪里

在你对他们所说的话做出反应之前，你想象自己站在他们的立场上

这为你的团队创造了一种同理心的氛围

表达清晰

成功的管理者都具有良好的沟通能力，他们之所以能够最大限度地影响周围的员工，就是因为他们能够通过充分的沟通，将自己的意愿准确地传达给所有的员工。当管理者花费了大量的时间和员工进行沟通的时候，就能清晰地向员工表达，然后，得到员工的支持和合作，这样他们就可以集合众人的力量进行管理，而不是靠一己之力

善于提问

技能训练1作为一个领导者，通过提问，传达了提问的重要性。可以激励员工去发现新的机会，并在需要时寻求帮助。这些行为催生了一种学习文化，这是至关重要的，因为未来将蓬勃发展的机构是那些鼓励每个人更快地学习，更迅速地扩大他们提供给利益相关者的价值2积极反馈3员工每完成一项工作，作为领导者，都有必要给予一定的反馈。工作如果无法获得及时反馈，再好的员工也会失去动力，同时会觉得自己不受重视，也会迷失努力的方向，长此以往，甚至变得颓废；工作热情就会慢慢消失，就想着当一天和尚撞一天钟，消极对待，最后受损的还是企业自身4化解冲突

技能训练作为领导者，遇到冲突，能够良好的解决化解矛盾，是每一个领导都必须练就的能力作为团队领导者，必须掌握化解矛盾、处理冲突的技能，并通过预防措施减少团队矛盾的发生

情景模拟

情景模拟1冲突及其影响狭义上，一般认为冲突是指团队中的部分成员企图妨碍另一部分成员的目标或意图的富有敌意或对抗性的行为2从广义的角度，我们认为冲突是一方感觉到另一方会对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的过程，就是将冲突视为一个动态过程，是一个包括矛盾发生、发展和解决的过程，而不是一个静态事件3由于成员或团队间差异与摩擦的存在，对事实的解释存在分歧，或者利益、目标的期望不一致，冲突就产生了4冲突可以是公开的，也可以是潜在的，所以说没有不存在冲突的团队5关于冲突产生的原因，尤克尔(Yukl)认为主要包括：在价值观念、信息或目标上存在很大差异