出租车培训教材-2章客运出租汽车行业职业道德.docx

其次章客运出租汽车行业职业道德

每一个行业都有各自的职业道德，所以社会上有多少行业就有多少种职业道德。客运出租汽车行业作为一个“窗口”行业，接触中外社会各个阶层人士，具有独特的经营环境。客运出租汽车驾驶员职业道德水平凹凸、效劳好坏不仅直接关系到客运出租汽车行业的进展，还关系到国家的声誉和社会风气的改善。假设不具备肯定的职业道德，就很简洁受社会上一些消极因素和不良习气的影响。客运出租汽车驾驶员不断提高自身的职业道德品质，处处用职业道德标准来衡量、要求、鞭策自己，使自己的职业行为做到始终如一，经得起社会的检验，能得到乘客的认同，努力提高自身修养，成为一名合格的从业人员。

一、职业道德的概念

第一节职业道德

职业道德是指从事肯定职业的人们在其特定的工作或劳动过程中所应遵循并带有自身职业特点的行为标准的总和，是一般道德标准在肯定职业范围内的表达。它既是对一个行业的从业人员在职业活动中行为的标准，又是本行业对社会所担当的道德责任和义务。

二、职业道德的特点

人们在未就业前，都已受到多种道德教育。当人们走上工作岗位从事各种职业活动以后，这些道德教育就会在自己所从事的职业活动中得到延长。

三、职业道德范围上的专业性

由于各种职业特质的差异，职业道德就必需与其相应的职业专业性紧急相连，构成职业道德的专业性。如出租汽车驾驶员应“优质效劳、安全行车”，医生应“救死扶伤“等。各行各业的