原创力文档会考综合测试卷1（单选）[复制]
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
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班级：
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序号:
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1.优质服务的最高境界是（）.[单选题]*
A.追求完美(正确答案)
B.灵活机智
C.用心服务
D.察颜观色
2.良好的服务语言用美词雅句，不用粗话甚至脏话，指的是服务语言的（）.[单选题]*
A.主动性
B.尊敬性
C.愉悦性(正确答案)
D.明了性
3.目前，我国绿色饭店以（）作为标志.[单选题]*
A.柳叶
B.樟
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