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医美咨询师学习：咨询成交策略

---（咨询师不懂临门一脚，所有再完美的前期铺垫都将前功尽弃）

咨询师的定位：是医美机构，专家和顾客之间沟通的桥梁达到共鸣的目的，充当润滑剂的作用，做到三方获利.

①顾客：得到美的方案

②专家：想给的是不是顾客想要的

关于成交，咨询师的灵魂三问：

为什么我专业知识丰富，美学功底扎实，能言会道，顾客成交率却很低？

解：1）没有同理心，未与顾客同频：

我们沟通的内容是不是顾客想要的，在沟通过程中有没有唱独角戏，千万不能夸夸其谈，只讲自己想讲的，而不是顾客想听的。

没有捕捉到成交信号，或不敢于成交：

捕捉不到成交的节点，一直谈设计等与成交无关的内容，让顾客没有欲望下订单。

为什么在与顾客沟通设计环节时很顺畅，一旦进入成交环节顾客出现反驳时，就有无力感？

解：1）没有积极的心态看待顾客的反驳（顾客的反驳是咨询师最好的解释机会）：

把顾客的反驳，当成是顾客最好的一次解释的机会，说明顾客对方案是有想法的，要有积极的心态对待每次顾客的反驳。

2）没有方法：不知道如何解决顾客的抗拒点。

为什么在同一家机构，顾客在我手里没有成交，转身在另外一个咨询师手里成交了百万大单？

解：1）只懂得单一的咨询沟通方式：

都说咨询师有很多风格：强势、专家、女神，同样的顾客也有很多类型：专家、成熟……作为一个咨询师想要提高成交量，需要迎合更多的顾客，根据顾客群体不同，改变自己