维修质检讲解.pdfVIP

汽车售后服务接待实务

项目四维修服务

任务一维修确认

任务二维修增项服务

任务三维修质检

LOG

O任务三维修质检

任务描述：

8号单宋先生车辆维修已完成，在交车前需要对车辆进行维修质检作业，经检

验车辆维修合格可出厂，车辆清洗后停在竣工区，并通知服务顾问王明。

车辆车型:“宝马X12022款sDrive20Li时尚型”

信息车牌号:苏D32669行驶里程:23000km

LOG

O任务三维修质检

知识准备

1、车辆维修质检的定义

2、车辆维修质检作业流程

3、维修质量检验实施规范

4、维修质量保证期

1、车辆维修质检的定义

维修质检

车辆维修质检是指通过一定的技术手段，对维

修的整车、总成、零部件等的质量特性进行测定，

并将测定的结果与规定的汽车维修技术标准相比较，

判断其是否合格。

2、车辆维修质检作业流程

接车

调度派工

仓库领料

按工单进行维修

维修技师自检

班组组长复检

车间主管/质检员终检

否

是否达到修后的技术标准开返修单

是

清洗车辆，检查后交服务顾问并将车停到竣工区

本栏目图片来源：网络

3、维修质量检验实施规范

工作内容工作要求

1．车辆维修结束，先经班组自检后，将车辆停至待检区，将维修单据及车钥匙交

质检员（维修工单需注明时间、签字确认），再由质检员进行检验并填写质量检查

记录；

2.当涉及转向系统、制动系统、传动系统、悬挂系统等行车安全的维修项目和异响

质量检查类的专项维修项目时，必须交由试车员进行试车并填写试车记录；

3.车辆检验合格后质检员在维修工单上签字确认，将车辆停至待洗区，调度员更新

维修进度；

4.如果车辆验收不合格，质检员将车辆返回班修组，责成班组长返修车辆，并做内

部返修记录

若在维修工单上注明顾客需要将旧件带走，维修技术员则应将旧件擦拭干净，包装

整理旧件

好，放在车上或放在指定的位置。