2024年中小学班主任教师培训沟通的艺术 增进沟通氛围课件(共19张PPT).pptxVIP

2024年中小学班主任教师培训课件★★沟通的艺术增进沟通氛围你会沟通吗？狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”/wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A沟通，很重要！然而，在愤怒的?/wiki/%E6%83%85%E7%BB%AA情绪驱使下，怎么能先停下来真诚地沟通？所以，我想说良好的情绪和氛围，也是必不可缺。两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。平和的情绪，诚恳的语气。治得了你脾气的，是你爱的人；受得了你脾气的，是爱你的人。/wiki/%E6%8E%A7%E5%88%B6控制得了?/wiki/%E6%83%85%E7%BB%AA情绪，你就是主动的人；被情绪所控制，你就注定是被动。学会?/wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。千万不要，把最坏的情绪给最爱你的人！第十章增进沟通气氛第一节沟通气氛和肯定信息人际关系就像天气一样，时而晴朗温暖，时而风雨交加充满寒冷。有时乌烟瘴气，有时却又健康宜人。我们可以利用温度计和观测天象来评估气候，却测量不出人际关系的温暖程度。我们或多或少会遇到难以沟通的学生、家长、领导、同事或者陌生人，沟通不顺时，让我们如鲠在喉或一筹莫展。第一节沟通气氛和肯定信息我们先来了解沟通气氛的定义：沟通气氛指的是关系当中的情绪氛围。各位老师，你们有遇到这样的情况吗?当你教平行班几个班的时候，有的班级在学习上给人一种友善和舒服的感受，有的班级又给人冷漠和紧张的感觉，甚至相互怀着敌意。这有可能就是沟通气氛导致。再比如，父母为孩子创造的沟通气氛会影响他们的互动方式。缺乏父母肯定的孩子会遭受各种情绪和行为上的问题，而那些感受到肯定的孩子会与他们的父母进行更加开放的沟通，拥有更高的自尊心和较低压力水平。第一节沟通气氛和肯定信息一位老师不能盲目地犯一些忌讳，保持着麻木的偏见和冰冷的情感。为了了解孩子们眼中的世界，老师需要无穷的情感灵活性。只有真正的同情——对孩子的需要做出正确的反应，而且不受到孩子的影响，才能填补孩子与成年人之间的年龄差距和心理鸿沟。我们的时代总是在鼓励攻击，把伪装当作防卫，把冲突当成寻求公正的途径。礼貌常常被误解为卑躬屈膝。老师们面对孩子们越来越多的挑衅。然而他们却不能付诸于“以牙还牙”。只有同情和尊重的氛围才能有效地促进学习。老师们在与孩子们的日常交流中，必须保持这些日渐消失的美德。——《老师怎样和学生说话》1、一个孩子忘了把书还给图书馆。就事论事的A老师说道：“你借的书已经过期了，应该还到图书馆去。”攻击孩子品行的B老师却说：“你太不负责任了！你总是拖拖拉拉而且健忘。你为什么不把书还到图书馆去？”2、一个十几岁的孩子衣冠不整地来到学校，他的头发乱蓬蓬的，衣服皱巴巴的。就事论事的A老师说道：“看来你真是需要好好把自己收拾整理一下了。”攻击孩子品行的B老师却说道：“你浑身上下都是乱糟糟的。你的衣服这么皱，头发这么脏，依我看，连你的大脑都是一团乱麻。你究竟怎么回事？除非你衣冠整洁，否则我会把你扔出教室。”以上案例中，A老师始终对孩子传达了关心和爱护，B老师却引起了孩子的焦虑和怨恨。沟通的艺术，我们不得不学。第一节沟通气氛和肯定信息我们的沟通会有“肯定的沟通”和“不肯定的沟通”“肯定的沟通”形容那些传达重视的信息：你很重要，你算数，真有你的。“不肯定的沟通”形容那些不受重视的信息：我才不管你、我不喜欢你、你算老几啊。*不肯定信息：不肯定的信息多通过反驳或漠视别人所传送的重要信息，表达对他人不尊重以及不欣赏。七种类型：视若无睹、插嘴、各说各话、岔题、无人情味、含糊其辞、表里不一。*异议信息：在不肯定的沟通和肯定的沟通之间，还存在着异议信息，就是以某种或其他的方式说“你错了”。有：攻击（辱骂、奚落、挖苦、嘲弄、吼叫、纠缠——都是以损人利己的方式“取胜”。）、抱怨、争辩。*肯定的信息：重视、承认（倾听大概是一种最普遍的“承认”途径）、赞同。想想我们面对不同的班级，面对不同的个体化学生，或者与其他人沟通时，请举例以上哪种信息给您带来困扰或者让你的沟通更加有利？第一节沟通气氛和肯定信息沟通气氛如何发展只要两个人开始沟通，周围的气氛就会跟着有所变化。如果他们所发出的信息是肯定的，正向的气氛就会渐渐形成。相反的?，如果他们所发出的信息是不肯定的，这段关系就会变得不