管理学重点概念.pdfVIP

1.管理含义：管理是指社会组织中,管理者为了实现预期目标运用管理只

能进行的以人为中心的协调活动;

2.管理的基本职能：1.决策：确定目标,制定战略,开发规划2.组织：根

据工作的要求与人员的特点设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员

安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互

关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调的运转;3.领导：让

有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互

理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共

同努力;4.控制：使实践活动符合计划,计划就是控制的标准;5.创新

3.管理的两种属性：自然属性1.管理的出现是由人类活动的特点决定的,

人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能;2.管理也是社会劳动过

程中的一种特殊职能;3.管理也是生产力;这些性质不以人的意志为转

移,也不会因社会制度意识形态的不同有所改变,完全是一种社会存在,

因此是管理的自然属性和社会属性1.管理是为了达到预期目的而进行

的具有特殊职能的活动;

4.管理者的角色：1.人际角色：直接产生自管理者的正式权利基础,管理

者在处理与组织成员和其他利益相关的关系时,她们就在扮演人际角

色;2.信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,

从而能够顺利完成工作;3.决策角色：管理者所扮演的一种决策角色是

企业家角色,第二种是干扰应对者角色,最后一种是谈判者角色;

5.管理者的技能：1.技术技能：使用某一专业领域的程序,技术,知识和

方法完成组织任务的能力;2.人际技能：与处理人际关系有关的技能,

即理解、激励他人并与他人共事的能力;3.概念技能：纵观全局,认清

为什么要做某事的能力;

6.管理学的研究对象：以各种不同的管理工作中普遍适用的原理和方法论

作为研究对象的;

7.管理学关系图

普

管理

通

学

专

企业学校医院科研新闻行政军队监狱工会其他门

原

管理管理管理管理管理管理管理管理管理理

学学学学学学学学学

8.中国传统思想要点：中国传统的管理思想,分为宏观管理的治国学和微

观管理的治生学;1.顺“道”,即顺应客观规律;2.重人,一方面是重人

心向背,另一方面是重人才归离;3.人和,即调节人际关系,讲团结,上

下和,左右和;4.守信,信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础,

是国家兴旺和事业成功的保证;5.利器,生产要有工具,打仗要有兵器,

中国历来有利器的传统;6.求实,实事求是,办事从实际出发,是思想方

法和行为的准则;7.对策,一是预测,二是运筹;8.节俭,即提倡开源节

流,崇俭黜奢,勤俭建国,勤俭持家;9.法治

9.西方传统管理思想：

泰罗科学管理之父：①科学管理的中心是提高劳动生产率②能力与工作

相适应的原理③标准化原理④差别计件工资制⑤主顾双方须来一次“心

理革命”⑥计划和执行相分离原理⑦实行职能工长制⑧执行例外原则

法约尔工业管理与一般管理