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本发明实施例提供一种人机外呼任务管理方法、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域。所述人机外呼任务管理方法包括：对于每一预设外呼类型，根据管理员输入的所述预设外呼类型的任务执行要素，生成所述预设外呼类型的任务执行规则；根据所述管理员输入的针对目标外呼类型的数据筛选条件，筛选目标外呼数据；其中，所述目标外呼类型为任一所述预设外呼类型；根据所述目标外呼数据生成目标外呼任务，并基于所述目标外呼类型的任务执行规则，执行所述目标外呼任务。本发明实施例能够实现统一准确地管理多种类型的外呼任务，提高外呼任务执
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN118101836A
(43)申请公布日2024.05.28
(21)申请号202410341548.6
(22)申请日2024.03.25
(71)申请人零犀（北京）科技有限公司
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