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2022-2023年考试CCAA审核员管理体系认证题库综合试卷附答案
一、单选题(28题)
1.在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满足信息的具体要求和方法,这是()
A.审核准则B.审核证据C.审核发觉D.审核结论?
2.系统理论学派将()等应用于工商企业等组织的管理
A.过程论、把握论、信息论B.系统论、把握论、信息论C.系统论、过程论、信息论D.系统论、把握论、过程论?
3.依据GB/T19011标准,现场审核访问时,尽量削减审核活动与受审核方工作过程的()
A.沟通B.互动C.相互干扰D.相互沟通?
4.初次认证后的第一次监督审核在
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