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目录第1章谈判技巧概述第2章谈判技巧实训第3章谈判技巧的提升第4章谈判中的沟通技巧第5章谈判中的风险与应对

01谈判技巧概述

谈判定义谈判是双方或多方在利益冲突或潜在利益冲突的基础上，通过沟通、协商、妥协、合作等手段，寻求解决矛盾、达成共识、实现共同利益的过程。谈判的重要性在于其能够帮助个人和企业实现目标、解决问题、创造价值。

谈判的过程与要素谈判成功的关键在于充分的准备准备阶段开局、报价、磋商是实质性阶段的关键环节实质性阶段签署协议和执行协议是谈判的最终目标结束阶段

谈判的心理技巧心理技巧在谈判中起着至

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