电话销售员招聘专项方案及岗位说明指导书.doc

电话销售代表招聘方案

招聘目

通过合理和高效招聘程序，在一种月内补充100名电销人员，为公司正常运作及发展提供强有力人力支撑，保证公司业绩目的达到。

二、招聘原则

1．??经济效益原则

2．??人岗匹配原则

3．??量才录取原则

4．??全面考核原则

5．??公平公开原则

6．?原则选拔原则

三、需求筹划及任职资格

1、招聘岗位：电话销售专人100名。

2、电话销售专人任职资格详细见其岗位阐明书

3、电话销售专人胜任力特性

言语察觉力、言语吸引力、情绪稳定性、关系迅速建立能力

招聘小构成员

组长：人事经理

成员：招聘专人

成员：销售经理

五、实行方略

1.方略一、公司及岗位价值塑造（软件）：招聘本质就是吸引，特别是这种电销人员，诸近年青人不太喜欢这种工作，有一定招聘难度。招聘之前，准备好招聘海报及精美招聘宣传资料（公司发展及获得荣誉，创始人人格魅力，公司行业地位，公司业务扩张地图，公司文化；岗位意义及晋升通道，做电销行业好处等）。

2.方略二、突出电销人员薪资福利竞争力（硬件）：一线岗位人员比较务实，注重当前工资及基本福利，工资福利要略高于竞争对手（一定要通过详细调查）。

3.方略三：由于人员需求数量多，招聘渠道要各种，招聘信息要覆盖本地区域。

4方略四：放宽人员规定，实行宽口方略。

六、招聘渠道

1.职业人才机构委托招聘

（1）考虑到电销人员属一线人员，较远地方人家不会过来工作，因而委托招聘人才机构重要放在番禺区为主。番禺共有10个镇：南村镇、钟村镇、新造镇、石楼镇、石碁镇、沙湾镇、榄核镇、化龙镇、东涌镇、大岗镇。每个镇同1－2个人才机构合伙，每个镇招聘点筹划招聘：4－6人。

（2）委托金暂定300元/人，使被委托机构有足够动力积极协助公司招聘。

（3）每个人才中介机构摆放一种具备吸引力招聘海报。

（4）专人跟进各人才机构招聘进度及解决有关问题。

招聘网站及QQ群招聘

（1）由于此类人员喜欢在网上找工作，和进入各种QQ群交流，因而网站和QQ群招聘必要高度注重。

（2）可以在智联招聘网、58同城网、番禺人才网及销售生活QQ群上发布招聘信息，专人跟进刷新。

现场招聘会招聘

（1）此类人员也喜欢到招聘会现场找工作，可以在市桥现场招聘会、南方人才现场招聘会进行现场招聘。

4、在广州海珠区、越秀区、荔湾区、白云区、花都区人才市场粘贴招聘海报，辅助招聘。

5、依照公司实际状况，其他某些招聘办法就可以暂时不考虑。

七、选拔办法．

1.标杆简历筛选法：标杆简历是每一种岗位先进人才共同基因或特性，一种岗位需要大量人员，采用这种办法筛选简历比较快且精确。

2．初试：人事专人对初试人员进行任职格核算，拟定与否进行下一轮复试。

3、复试（胜任力特性测试）：

（1）胜任力特性：电销人员胜任特性为“言语察觉能力、言语吸引能力、情绪调控能力、关系迅速建立能力”。

（2）采用情境模仿测试。

（3）人力资源部制定有关评分表格，待招聘小级评分应用。

八、工作任务、负责人及进度

〈一〉准备工作：

1．人力资源部：拟定招聘海报、准备好岗位说书（含晋升通道）、绩效考核表、岗位薪酬及福利待遇原则。（进度：）

2．人事经理：组织招聘小构成员进行招聘培训：各自职责、招聘注意事项、选拔工具使用。（进度：）

〈二〉招聘实行

人力资源部组织有关人员和各种人才机构迅速建立合伙关系，并安排专人维护招聘渠道，告知有关人员过来面试。

（1）需要招聘人员；招聘网站及QQ群维护1人、委托招聘1人、现场招聘（四个星期六、日）至少2人、公司内面试接待组织面试1人（人事经理）。

筛选简历，告知有关人员过来面试，并及时跟进有关告知人员。

初试：面试人员登记来访登记表，填写求职登记表，并出示有关证件，人事部进行核算。

初试合格进入复试阶段，部门经理按照原则和有关规定给面试人员进行复试，并填写评分表，拟定复试成果。

5、人力资源部依照用人部门经理反馈过来评分表，合格者及时告知人员过来报到办理有关手续；不合格者，有关简历及资料存档。

九、入聘人员安顿

开支项目

?费用预算

?

??备注

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?人才网站费用

500元/月

6000元/年

交通伙食费

500元

委托招聘费

15000

300元/人，预估成功50人

招聘广告粘贴费

1200元

预估粘贴六处。

海报制作费

800元

?

预做做10个。

其他费用

共计

??18000元

??

?本次所招聘过来人员按照规定进行入职培训、试用、考核。试用期1～3个月，体现先进者可以缩短到1个月，体现较差者将延长或停止试用期。员工入职一种月内，人事部与入职人员签定劳动合同，并开始缴纳相应保险。

十、费用预算（暂定）

十一、招聘评估（略）