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自考组织行为学重点笔记

目录组织行为学概述个体与组织的关系群体行为与组织绩效领导行为与组织变革组织文化与组织发展员工激励与组织绩效

组织行为学概述01

研究对象组织行为学的研究对象包括个体、群体、组织三个层次，以及它们之间的相互关系。定义组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学的定义与研究对象

古典管理理论阶段行为科学理论阶段以霍桑实验为起点，关注人的因素，研究人的心理和行为对工作效率的影响。系统理论阶段将组织看作一个开放的社会技术系统，研究组织与环境、组织与成员之间的相互关系。以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。当代组织行为学阶段在吸收多学科知识的基础上，研究组织变革、组织文化、领导力等前沿问题。组织行为学的历史与发展

观察法通过直接观察或记录组织成员的行为来研究其心理活动和行为规律。调查法通过问卷、访谈等方式收集数据，对组织成员的心理和行为进行定量或定性分析。实验法在控制条件下对组织成员施加某种刺激，观察其反应，以揭示心理和行为之间的因果关系。案例研究法通过对特定组织的深入调查和分析，探讨组织行为学的理论和实践问题。组织行为学的研究方法

个体与组织的关系02

个体行为是组织行为的基础01组织行为是由个体行为构成的，个体行为是组织行为的微观基础。个体的态度、能力、动机等因素都会影响到组织行为。组织行为对个体行为有反作用02组织文化、组织结构、组织制度等组织因素会对个体行为产生约束和引导，使个体行为符合组织目标和价值观。个体行为与组织行为的互动关系03个体行为与组织行为之间存在相互影响、相互作用的互动关系。个体的行为会影响组织的绩效和形象，而组织的绩效和形象也会反过来影响个体的行为和态度。个体行为与组织行为的关系

01角色认知个体需要明确自己在组织中所扮演的角色，包括职责、权利、义务等。02角色期待组织和他人对个体所扮演的角色有一定的期待和要求，个体需要了解并尽力满足这些期待和要求。03角色冲突与协调个体在组织中可能会遇到角色冲突的情况，需要通过沟通、协商等方式进行协调和解决。个体在组织中的角色与定位

个体对组织的影响个体的行为方式也会影响到组织的运作和形象。例如，一个善于团队合作的员工能够促进组织的协作和沟通，而一个喜欢独来独往的员工则可能破坏团队的和谐氛围。个体行为对组织的影响个体的能力水平直接影响到组织的绩效和竞争力。一个拥有高素质员工的组织往往能够取得更好的业绩。个体能力对组织的影响个体的态度积极与否会影响到组织的氛围和士气。积极的员工能够为组织创造更多的价值，而消极的员工则可能对组织造成负面影响。个体态度对组织的影响

群体行为与组织绩效03

0102相互依赖性群体成员的行为和决策相互依赖，共同影响群体绩效。目标导向性群体行为以共同目标为导向，成员努力协作以实现目标。群体行为的特征与类型

社会互动性：群体成员之间存在社会互动，包括沟通、协作、竞争等。群体行为的特征与类型

根据组织结构和制度，群体可分为正式群体（如部门、团队）和非正式群体（如兴趣小组、社交圈子）。根据领导方式和任务性质，群体可分为命令型群体（领导者制定决策，成员执行）和任务型群体（成员共同参与决策，协作完成任务）。正式群体与非正式群体命令型群体与任务型群体群体行为的特征与类型

群体决策的优势与局限性汇聚多元信息群体决策能够汇聚来自不同背景和专长的成员的信息和观点，提高决策的全面性和准确性。增强合法性通过群体讨论和协商，决策更容易获得成员的认可和支持，提高决策的合法性。

群体决策的优势与局限性提高创新性：群体决策能够激发成员的创造力和想象力，产生更多创新性的想法和解决方案。

群体思维在追求一致性的过程中，可能导致忽视少数人的意见和警告，做出冒险或错误的决策。社会惰化在群体中，个人努力程度可能会降低，因为成员可能认为自己的努力会被其他人的努力所掩盖。沟通障碍由于沟通不畅或信息传递失真等原因，可能导致决策效率低下或产生误解。群体决策的优势与局限性

明确目标和责任设定清晰、具体的群体目标，明确每个成员的责任和期望成果。优化群体结构根据任务需求和成员特点，合理搭配不同年龄、性别、专业背景的成员，形成多元化的群体结构。促进有效沟通建立良好的沟通机制，鼓励成员积极表达意见和建议，确保信息畅通无阻。培养团队精神通过团队建设活动和培训，增强成员的团队意识和协作精神，提高团队的凝聚力和向心力。提高群体绩效的策略

领导行为与组织变革04义领导行为是指领导者在组织中通过影响他人来实现组织目标的过程。主动性领导者主动发起和组织变革。影响力领导者通过自身的影响力和权威来影响他人的行为。目标导向领导行为始终以组织目标为导向。领导行为的定义与特点

推动执行领导者在组织变革中推动各项