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保险理赔年终总结

保险理赔年终总结1

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间

意识到日子的匆匆。今年6月，我来到__财产保险股份有限公司__分公司工作，

6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在

工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总

结如下：

一、工作小结

我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点：

1、负责管理未决赔案。

2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资料。

3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上

报核赔人审批。

4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。

5、负责管理空白理赔单证，按需发放。

6、负责建立理赔台账并进行维护。

7、完成领导交办的其他工作。

其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及到客户及公司的利益，

所以相对而言比较繁琐，需要仔细耐心。无论是收集完善的索赔资料、依据条款

及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款;还是向客户解释

他所购买的险种及其赔付对象或方式，都需要在充分了解保险的含义、