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年度客户服务策略与实施;目录;01;策略目标与重要性;客户服务策略的关键要素;市场分析与竞品研究;策略实施的关键步骤;02;团队结构与角色定义;人员招聘与培训;激励机制与绩效考核;团队文化建设;客户服务策略实施要点;0
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