摩托罗拉员工培训手册样本.docVIP

摩托罗拉-百年大计,培训为本

一直被视为世界无线通讯巨人美国摩托罗拉企业，支配世界无线通讯市场已经有多年历史。“摩托罗拉”这个集合了汽车和音响名字，蕴含着1930年企业生产出第一台汽车收音机起步历史，从30年代车载通讯、到二战美国步兵无线对讲，直到今天宇航通讯，摩托罗拉“移动之声”发明了10亿美元年利润。?

1993年，近10万职员摩托罗拉企业销售额达170亿美元，比上十二个月激增28%，利润更是上升了77%。

通讯器材和半导体是摩托罗拉两大支柱。全球范围内以摩托罗拉为品牌移动电话拥有高达40%拥有率，另外在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享受极高声誉。

在半导体方面，摩托罗拉每十二个月营业收入均在57亿美元左右，仅次于英特尔及日本NEC企业，位居全球第三。

那么这家为美国人带来“美国荣耀”电子高科技企业是采取什么样秘诀和策略，在当今竞争日益残酷国际市场上取胜呢？

推陈出新“竞争优势”?

在总结是什么原因使摩托罗拉在竞争猛烈高科技电子产业中出类拔萃时，该企业高层管理人员归纳出以下至关关键三点。

1、不停推出让用户惊讶新商品。为此，企业在科研方面进行连续性投资，以巩固研究开发最新产品基础。

2、新商品开发必需注意到速度和时效问题，技术性商品生命周期较短，所以在开发速度上不能落后。

3、用户为导向，?在质量管理上务求完美，将用户不满降低到零为止。

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