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道路旅客运输规定;目录;01;;道路旅客运输规定的意义;;道路旅客运输规定的执行;总结;02;;车辆安全设备要求;车况要求;;结尾;03;;驾驶员驾龄要求;驾驶员行车记录要求;;总结;04;;;客户服务;投诉处理;服务提升计划;05;政府监管;企业管理;;公众监督;服务质量提升;06;;未来发展方向;;诚信经营;07;关注弱势群体;;参与公益活动;;08;;发展机遇;;;09;案例一：XXXX公司规范运输管理;;案例三：XXXX企业公众监督机制建设;;;010;;国际标准制定;服务全球旅客;;结语;011;;绿色出行理念;数据化运营管理;;未来展望;012;;案例六：XXXX绿色出行推广;案例七：XXXX数据化管理实践;案例八：XXXX联合运输模式探索;;结语;013;;传递文明风尚;;促进交流互通;结尾;
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