研学胖东来体验“心”服务 -研学胖东来过去、现在、未来沉浸式研学.docxVIP

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研学胖东来体验“心”服务 -研学胖东来过去、现在、未来沉浸式研学

《研学胖东来体验“心”服务》

-----沉浸式研学

探索胖东来现在、未来

学前思考

1、胖东来为什么可以获得顾客的高度信赖——持续复购？

2、胖东来是如何用爱“温暖一座城，影响一座城，点燃一座城”的？

3、胖东来的企业文化是怎么形成的?背后的根本是什么?

4、胖东来是如何做到全员贯彻以客户为中心？

5、假设本次研学只学习一个点，最希望学习到什么？

为什么向胖东来学习

“胖东来，在中国零售业一直是神般的存

在，是一次朝圣之旅”

——雷军

“胖东来引发了中国零售商的新思考，是

中国的一面旗”

——马云

“胖东来自建立以来，每年都成

该用户很懒，什么也没介绍

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