大一管理学原理复习重点提纲.docx

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治理学原理复习重点提纲

第一章、治理学概述

一、治理的过程〔四个〕

1、打算工作〔目标、方案〕

2、组织工作〔分工、协调、部门〕

3、领导工作〔指导、奖惩、指挥〕

4、掌握工作〔标准、检查或考核、纠偏〕

二、治理人员与作业人员的区分

从本质上说，治理者需要为别人所做的工作负责即担当后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即担当后果。〔此答案为教师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！〕

三、治理者的技能

1、概念技能〔抽象规律思维〕

2、人际技能〔对各层治理者都很重要〕

3、技术技能

四、治理者的分类或治理者的角色〔三大类十种〕

1、人际方面的角色〔头面人物、领导者、联络者〕

2、信息

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