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书籍文具保修承诺书模板

合同编号：__________

甲方（供货方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方（购买方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

一、产品保修

1.1甲方承诺自乙方购买的产品自购买之日起，在正常使用条件下，如出现产品质量问题，甲方将提供保修服务。

1.2保修期限按照产品说明书或甲乙双方另有约定的期限为准。保修期限自购买之日起计算。

1.3在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换损坏零部件。

1.4乙方在购买产品时，应仔细阅读产品说明书，了解产品的正确使用方法和注意事项。如因乙方使用不当造成的产品损坏，甲方有权拒绝提供保修服务。

二、售后服务

2.1甲方设立专门的售后服务，解答乙方在购买、使用产品过程中遇到的问题。售后服务电话：__________。

2.2甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在24小时内给予回复，并在48小时内安排专业技术人员到达乙方所在地进行维修或更换。

2.3甲方应根据乙方提供的产品故障情况，给予合理的维修或更换方案。如甲方无法在保修期内修复或更换产品，甲方应按照原购买价格退还乙方款项。

三、保密条款

3.1甲乙双方在履行本合同时，应对双方的