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呼叫中心话务应用方案;目录;外呼式呼叫中心开展现状;呼叫中心分类;开展历程;呼叫中心与话务关系;呼叫中心产业市场前景;外呼式呼叫中心组网模式;;旭宇科技当前业务开展状况;旭宇呼叫中心业务组成;呼叫中心〔IPCC〕系统开发及应用;自主运营式呼叫中心业务;外包式呼叫中心业务;旭宇呼叫中心产业;系统带动话务量提升;注意客户表达方式;旭宇科技与运营商合作模式;与移动合作模式;与电信业务合作;与网通合作;关于组建大型分布式
呼叫中心设想;伴随着全国性企业营销网络的建立，富有特色的效劳体系已经形成，企业商业运作模式向着分布式构架的开展，企业必然要建立全国性分布式客服中心。
没有全国的统一接入号码：由于没有全国性的电信网络资源，这些企业只能在全国各个大的兴旺城市建立呼叫中心，公布当地的特服号码，即便是800号码，各地的落地号码也不一样，因此不利于用户的记忆和使用，也不利于企业树立统一的对外效劳窗口。
企业效劳资源不能充分而有效地得到利用：无法实现各节点的负载均衡,现有分布式呼叫中心的各节点的资源不能共享，造成各节点会出现忙闲不均，资源不能在网间得到合理调配。
缺乏全网统一的监控管理机制：作为企业的管理者，希望通过它的客户效劳平台能够实时监测到系统各个节点的业务发生状况，把各个节点的流量信息进行统一汇总，从而根据这种信息来分析每个节点和不同时段的业务发生量，来合理分配和管理各地呼叫中心的效劳人员与工作量，和不同时段呼叫中心的效劳人员配置和工作量。呼叫中心的管理者能够根据源于全网的统一监测数据来进行决策。
用户通讯资费较高：节点数量的有限性令企业不能够为大多数客户都提供基于本地的效劳，由于企业只能提供为数不多的客服号码，不能到达全国覆盖，必然导致外地客户长途费用的发生。
采用系统集成商建设，系统的稳定性没有保证：系统集成商所提供的硬件和软件系统的性能指标很难到达电信级的水平，系统运行的稳定性不能保证。;分布式呼叫中心特点;充分发挥地域优势;在上海组建呼叫中心
的优势与前景;在广德投建大型呼叫中心的优势;人才优势;低廉的管理本钱;丰富开发区产业结构;突破电信效劳范围;谢谢！
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