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质量管理期末考试重点演讲人：日期：
Contents目录质量管理基本概念与原理过程质量控制技术与方法产品质量保证策略与实施质量成本管理与经济效益分析质量管理体系审核与改进质量文化建设与领导力培养
质量管理基本概念与原理01
定义质量管理是为实现质量目标而进行的管理性质活动，包括确定质量方针、目标和职责，并通过质量策划、控制、保证和改进等手段来实现这些目标。目标质量管理的目标是确保产品或服务能够满足客户的需求和期望，同时提高组织的效率和效益。质量管理定义及目标
质量管理体系构成要素质量控制质量控制是确保产品或服务质量符合标准和要求的重要手段，包括检验、测试、审核等。质量策划为实现质量目标，组织需
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