黑龙江2024年04月黑龙江省医疗保障局遴选工作人员国家公务员考试消息笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解.docxVIP

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黑龙江2024年04月黑龙江省医疗保障局遴选工作人员国家公务员考试消息笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解

一、选择题(共400题)

1、处于社会主义市场体系中基础地位的市场是指??。

A.消费资料市场和生产要素市场

B.生产要素市场

C.金融市场

D.消费资料市场??

2、服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。

??根据上述定义，下列不属于服务补救的是??。

A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租HJ，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客

该用户很懒，什么也没介绍

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