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岗位说明书制定流程

岗位说明书，是企业对内管理、员工招聘、培训等方面起到重

要指导作用的一份文档，其制定流程显得尤为重要。本文将围绕

岗位说明书制定流程展开讨论，明确其主要内容和流程。

一、明确岗位需求

岗位说明书的制定首先要明确所需的岗位人员和他们的职责、

能力和素质等，以便在后续制定过程中做到针对性、实用性。对

于大型企业或组织来说，建议制定标准岗位说明书，对于中小企

业，则应根据本企业的实际情况，针对不同岗位进行说明。

二、分析岗位职责与工作任务

在明确了岗位需求后，需要深入分析每个岗位的职责和工作任

务，包括岗位的工作职责、具体工作内容和目标、需求的工作能

力和知识、业务流程及应用技能、职业素养和行为举止等。这些

内容需要通过与相关工作人员的面谈或者问卷等方式进行调查和

记录，对于具体的职位要求进行可量化、可操作的描述。

三、清晰定义岗位职能

在完成分析后，要在岗位说明书中进行清晰定义，对于每个职

能内容进行描述，旨在在有效的管理流程中起到如下作用：减少

个体错误处理方法的干扰，减少管理层的时间和精力，提高效率

和职员信心。岗位说明书中，尽量列举详细的工作职责，工作流

程与规范、岗位技能和岗位风险防范等等。

四、确定基本要素

建立和完善一套合理的基本要素系统是实现规范化管理与培训

的关键，要根据企业实际情况，确定合适的基本要素类型及定义，

这些基本要素可以包括：工作目标、工作内容、工作程序、工作

量、工作要求、工作效果等等，然后再根据不同工作职能选择相

应的基本要素标准，形成规范的管理制度。

五、格式规范

格式规范是岗位说明书制定流程中的一个重要环节。它决定着

文档的使用的方便性、易读性、利于储存、传递等等，建议将岗

位说明书分为简要概述和详细说明两部分。简要概述应该突出岗

位名称、所属部门、工作目标等；详细说明部分则应包含职位描

述、薪酬待遇、学历背景要求、工作经验要求、技能要求、岗位

职责、升职机会及晋升要求、报名方式、面试指导等。

六、审核和审批

岗位说明书出现语病、逻辑不通、格式与规范要求不一致等问

题，会严重影响管理效果，所以需要严格审核和审批。审核需要

对文本内容、格式等进行认真检查，确保无错漏；审批则需要职

能主管、人力资源部门、法律人员等多部门共同参与。岗位说明

书经过审核和审批后，才能在企业内部或者招聘网站等渠道进行

推广和使用。

七、管理和更新

制定好岗位说明书，需要进行有效管理和更新，因为一个员工

的变动、出现新的工作任务、工作模式的变化等都会影响岗位说

明书的使用。在使用过程中要及时进行反馈和检测，发现不合理

的地方及时改进，岗位说明书的更新要做到及时、全面、系统。

总之，岗位说明书的制定需要通过规范的流程，确保文档的规

范和有效。它不仅是企业对于新员工的招聘、培养、管理的依据，

也是企业内外沟通和协作的基础。