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人员绩效考核管理方案

一、绩效考核的目的

为保证公司经营目标的实现，提高XX人员的工作绩效，为XX人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的时间

XX人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

绩效考核时间表

绩效考核

类别 名称

第一季度绩效考核第二季度绩效考核

时间安排

4月1日~10日

7月1日~10日

备注

具体的绩效考核时间

季度绩效考核

第三季度绩效考核第四季度绩效考核

10月1日~10日

1月1日~10日

由人力资源部负责安排和通知。

年度绩效考核 年度绩效考核 12月25日~1月5日

三、季度绩效考核的内容与实施

季度绩效考核是对XX人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，XX人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核

管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表

考核要素

考核要素

简单解释

评分标准

权重

类别

要点

目标达成度

季度内工作目标和预算达

成情况

A.超过目标；B.达到目标；

C.尚可；D.欠佳；E.落后

工作品质

工作秩序、事物处理及时

性、资料保管完好性等

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

业绩

工作方法

完成目标所用的方法是否

A.上乘；B.良好；C.尚可；

25%

科学、合理、合法和规范

D.欠佳；E.很差

监督检查力度

任务传达是否及时，任务

执行过程监督是否到位

A.很好；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

业主满意度

业主对XX管理工作的满意

程度

A.非常满意；B.满意；C.尚可；

D.不满意；E.很不满意

领导统率能力

组织激励下属克服困难、

完成目标的能力

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

企划创新能力

抓住核心问题，开拓新思

路的能力

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

能力

判断决策能力

沟通交际能力

把握全局，迅速做出判断，并进行决策的能力

通过沟通解决问题和协调

指导下属工作的能力

A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.很差

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

30%

洞察应变能力

洞察问题本质，及时有效

地处理危机事件的能力

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

培训指导能力

有针对性地培训下属，帮

助下属成长的能力

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

工作态度

工作的主动性、协调性、

责任心、表率能力等

A.上乘；B.良好；C.尚可；

D.欠佳；E.很差

品德

个人修养

人际关系

做事公平、公正，被员工尊重的程度

与同事友好相处，受同事、

下属欢迎的程度

A.很好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.很差

A.非常受欢迎；B.受欢迎；C.

尚可；D.欠佳；E.很差

20%

部门协作

在公司目标的指导下，与

其他部门的协作程度

A.很好；B.良好；C.好；

D.欠佳；E.很差

掌握的管理基本常识和

掌握的管理基本常识和管A.很丰富；B.丰富；C.普通；

管理技能

理技巧等

D.不足；E.太差

工作所需的专业基本知A.很丰富；B.丰富；C.普通；

专业知识

识、法律、法规、政策等 D.不足；E.太差

自然科学和社会科学的常A.很丰富；B.丰富；C.普通；

知识

一般知识

25%

识性知识 D.不足；E.太差

XX行业经营管理类知识掌A.很丰富；B.丰富；C.普通；

行业知识

握程度

D.不足；E.太差

A.潜力巨大；B.有潜力；C.普通；

发展潜力 个人进取心、学习能力等

D.不足；E.太差

说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

（二）普通员工绩效考核

普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示。

考核要素

类别 要点

工作质量

工作效率

工作

简单解释 评分标准 权重季度内工作目标实现情况A.超过目标；B.达到目标；

和任务完成质量 C.尚可；D.欠佳；E.落后

工作秩序、事物处理及时A.上乘；B.良好；C.尚可；性、资料保管完好性等 D.欠佳；E.很差

能力

工作方法

服务精神

工作态度

完成目标所用的方法是否A.上乘；B.良好；C.尚可；科学、合理、合法和规范 D.欠佳；E.很差

尊重顾客、服务顾客、让顾A.上乘；B.良好；C.尚可；客满意的程度 D.欠佳；E.很差

工作的主动性、协调性、责A.上乘；B.良好；C.尚可；

40%

品德

个人修养

任心、